wysyłka ze smart a obciążenie opłatą 13,99

[agtradegroup]

Dzień dobry, mam taką sytuację : wysyłam przesyłki  kurierem / Smart.  Korzystam z integracji Baselinler.  Zauważyłam, że w wielu ( ale nie wszystkich) zamówieniach gdzie było kilka paczek mam doliczaną opłatę 13,99 za 1 paczkę , a reszta wg Smarta.  Pierwszy konsultant Allegro stwierdził , że wynika to z moich ustawień cennika (algorytm wybierał " klient płaci za najdroższą dostawę" a nie " kupujący zapłaci sumę dostaw" ). Drugi konsultant stwierdził, że nie to było problemem tylko to błąd po stronie Baselnkera ( nie przekazuje właściwie zaszyfrowanych adresów) . Moje pytanie jest takie czy ktoś miał taki problem i czy jest szansa, na "odzyskanie" pobranych kwot , skala jest spora, bo zorientowałam się po 2 miesiącach...

[kolekcjoner608]

Takich osób niezorientowanych jest jeszcze mnóstwo i każdy kto udostępnia tego smarta powinien częściej przeglądać swoje rachunki .