[18.08] Pytasz i wiesz - Allegro Lokalnie

[la_nika]

Dziękujemy za udział w webinarze z serii Pytasz i wiesz!

Na pytania dotyczące Allegro Lokalnie odpowiedzą eksperci - Paulina Pietrzak i Jakub Kontek. 

@paulina_p_alle  Business Product Manager w Allegro Lokalnie. Pasjonatka e-commerce i nowych mediów. Doświadczona ekspertka z 9 letnim doświadczeniem w tworzeniu produktów i rozwiązań odpowiadających na potrzeby klientów. Obecnie rozwija Allegro Lokalnie budując najlepsze miejsce dla sprzedaży przedmiotów z drugiej ręki. 

@jakub_kontek produktowiec, zwinne rozwijający produkty w branży IT oraz e-commerce. W Allegro Lokalnie wspiera rozwój obszaru zakupów i transakcji.

W tym wątku znajdziecie zapis wszystkich pytań i odpowiedzi jakie pojawią się podczas webinaru, dzięki temu zawsze będą pod ręką! Dostaliśmy od Was dużo pytań, będziemy je udostępniać stopniowo, dlatego poprosimy o cierpliwość. 

[kkakik]

Dzień dobry, zgodnie z sugestią wracam z pytaniem o adres. Allegro Lokalnie nie "zaciągnęło" adresu z Allegro Głównego i adres na etykiecie jest bardzo stary. Poproszę o pomoc w aktualizacji. 

[la_nika]

Dzień dobry @kkakik! Dziękuję, że napisałaś, potwierdź proszę czy na Lokalnie ma zostać taki adres jaki jest wpisany na Twoim koncie Allegro (kod pocztowy 02-106 Warszawa)?

[kkakik]

 Tak, dokładnie ten 🙂

[la_nika]

@kkakik okej, gotowe. Teraz w swoich adresach na Allegro Lokalnie masz już tylko ten adres 🙂 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Allegro lokalnie jest The Best jak jest aktywna promocja promowanie za 1 zł na 30 dni 🙂 Będzie jeszcze ta promocja?

[paulina_p_alle]

Regularnie przygotowujemy dla Was nowe promocje, więc jest spora szansa, że niedługo pojawi się nowa promocja na wyróżnienia. 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy będzie kiedyś możliwość integracji z baselinker? Bo widze sprzedaż tylko z Allegro ale z opcji lokalnie niestety nie widać zamówień.

[paulina_p_alle]

Dziękujemy za sugestie. Na ten moment nie planujemy takiego rozwiązania.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy zwroty są możliwe? Jeśli tak, to czy wygląda to podobnie jak w allegro?

[paulina_p_alle]

Jeśli sprzedającym jest osoba fizyczna (konto zwykłe) to taki sprzedający nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu od kupującego rozumianego jako prawo odstąpienia od umowy. Czyli jeśli kupujący się rozmyśli i będzie chciał zwrócić zakup to sprzedający może, ale nie musi zgodzić się na przyjęcie zwrotu. W takich przypadkach zasady dotyczące zwrotu strony ustalają między sobą, czyli określają jak zostanie wysłany zwrot i jak dojedzie do zwrotu pieniędzy za zakup. 

Jeśli sprzedającym jest przedsiębiorca (konto firma) to taki sprzedający ma obowiązek prawny przyjęcia zwrotu od kupującego, który np. rozmyślił się po zakupie i chce oddać przedmiot. W takich przypadkach koszt przesyłki zwrotnej leży po stronie kupującego, chyba że strony transakcji ustalą inaczej. 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy będzie możliwość wyszukiwania jednego ze swoich ogłoszeń zamiast żmudnego przeglądania ich strona po stronie?

[paulina_p_alle]

Dziękujemy za wskazówkę. W tym momencie nie jesteśmy w stanie określić kiedy taka zmiana zostanie wdrożona.

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy jest opcja włączenia wyróżnienia już po opublikowaniu ogłoszenia? Nie widzę w opcji edycji.

[paulina_p_alle]

Oczywiście, można dodać wyróżnienie do ogłoszenia, także po opublikowaniu. Ścieżka (dla wersji na komputer) wygląda następująco:

wejdź w Moje Allegro Lokalnie >> Moje ogłoszenia >> Aktywne >> pod wybranym ogłoszeniem wybierz “Wyróżnij Ogłoszenie” >> przejdziesz do edycji ogłoszenia i w tym miejscu możesz wybrać wariant wyróżnienia >> następnie wybierz “zapisz zmiany” i gotowe!

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Czy jest planowane wprowadzenie systemu ocen sprzedających?

[paulina_p_alle]

Wiemy jak wiarygodność i bezpieczeństwo są ważne dla naszych kupujących, dlatego staramy się dostarczyć obiektywnych informacji o sprzedających takich, jak od jak dawna jest na Allegro oraz jak często sprzedaje. Allegro Lokalnie dedykowane jest okazjonalnym sprzedającym, dlatego ewentualny system ocen będzie dostosowany do charakteru naszego serwisu. 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Dlaczego w A.Lokalnie kiedy wystawiam przedmiot zakończony ponownie po przez Wystaw Podobnie nie ładują się wraz z tytułem, treścią również zdjęcia jak było czy jest na Allegro Normalnym? To jest bardzo niewygodne, strata czasu gdyż trzeba od nowa wyszukiwać na kompie zdjęcia, wgrywać je do odpowiedniej aukcji?

[paulina_p_alle]

Bardzo dziękujemy za sugestię, weźmiemy ją pod uwagę przy planowaniu nowych wdrożeń. 

[la_nika]

[Pytanie z webinaru]
Jak sprzedać produkt gdzie wartość przesyłki przekracza wartość przedmiotu?