Anulancja transakcji z Allegro Lokalnie

[nell88]

Witam,

sprzedałem przedmiot na Allegro Lokalnie, w ogłoszeniu zaznaczony był wyłącznie odbiór osobisty. Kupujący skontaktował się ze mną, iż nie zauważył, że nie ma możliwości wysyłki, a odległość nie pozwala Jemu na odbiór osobisty.

Czy jest możliwość anulacji transakcji poprzez Allegro? Chciałbym zwrócić środki kupującemu, jednocześnie nie płacąc prowizji za sprzedaż, która nie doszła do skutku.

pozdrawiam

[xyz96]

O zwrot opłaty za transakcję możesz poprosić przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

Koniecznie dołącz pisemną rezygnację kupującego.

[Knowhere]

@nell88 Skoro zaznaczony był tylko odbiór osobisty, to jakie środki chcesz zwracać niedoszłemu kupującemu?

[nell88]

Był w aukcji odbiór osobisty po przedpłacie.

[kostas11]

@nell88 to dogadaj się co do wysyłki niech dopłaci i wyślesz skoro tak chciał 🙂