Brak wiadomości

[Client:57522894]

Na email przyszła mi wiadomość , że ktoś wysłał wiadomość dotyczącą wystawionego przedmiotu. Gdy wchodzę na Allegro Lokalnie tej wiadomości nie ma.

[Danti20]

Witam, mam podobną sytuacje dzisiaj na allegro lokalnie nie mogę sprawdzić kto coś do mnie pisał mimo iż kupujący wysyłają wiadomości. Idzie to naprawić? 

[mr_oma]

@Danti20, @Client:57522894 czy po przejściu na stronę Allegro Lokalnie, widzicie jakiś komunikat o błędzie? Jeśli tak, poproszę o jego zrzut ekranu. Z jakich przeglądarek korzystacie? Czy problem powtarza się po ich zmianie? 

P.S. spróbujcie odświeżyć zakładkę z czatem.

[Client:57522894]

Na innej przeglądarce nie ma problemu.

[mr_oma]

@Client:57522894, a na której problem występuje? Próbowałaś wyczyścić problematyczną przeglądarkę? 🙂

[Client:57522894]

Na chrome, jeszcze nie probowalam.

[Danti20]

 

[mr_oma]

@Danti20, czy wykonałeś wskazane przeze mnie wcześniej czynności? Chodzi o czyszczenie i zmianę przeglądarki. Której wiadomości dotyczy problem i od kiedy się pojawia?

[AlePiesio]

A ja mam odwrotnie, żadnego maila dotyczącego oferty nie dostałem a wchodząc w centrum wiadomości ukazała mi się wiadomość , gdy bym przypadkiem nie wszedł to bym nie wiedział o wiadomości bo maila przecież nie było

[mr_oma]

@AlePiesio, podasz numer zamówienia, którego to dotyczy? Sprawdzałeś folder spam na skrzynce mejlowej? 

[AlePiesio]

To nie dotyczy żadnego zamówienia. Folder spam zawsze sprawdzam , jest pusty. 

W centrum wiadomości dziś o 9 rano pojawiła się dziwna wiadomość jak by tłumaczona z translatora.

[mr_oma]

@AlePiesio, możesz załączyć tu jej zrzut ekranu?  

[AlePiesio]

 

[mr_oma]

@AlePiesio, ta wiadomość to mejl - przeszła przez mailmasq, system który odpowiada za maskowania adresów mejlowych użytkowników naszego serwisu. W takim wypadku nie ma dodatkowego komunikatu.

[AlePiesio]

A można trochę jaśniej bo nie rozumiem? To nie była wiadomość z pytaniem o przedmiot z aukcji?

[mr_oma]

@AlePiesio, była to wiadomość wysłana przez użytkownika bezpośrednio na zamaskowany adres mejlowy sprzedającego (Twój). 🙂

[mr_oma]

@AlePiesio, co więcej, nasze serwery nie dostarczyły tego maila, bo ktoś miał Twój nieaktualny adres mejlowy (sklep@....). Na tej stronie usuniesz adresy mejlowe, które już nie istnieją.

Jeśli usuniesz ten nieużywany/nieistniejący już adres na tej stronie, każdy mejl wysłany na ten zamaskowany adres, będzie kierowany na aktualny adres główny wskazany na koncie (w tym przypadku otrzymałbyś go na mejla .....56@gmail.com).

[AlePiesio]

Wchodząc w ten link nie mam opcji usunięcia ani edytowania adresów mailowycjh.

[mr_oma]

@AlePiesio, upewniam się - co widzisz klikając w ten link: https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/moje-adresy-email? 

[AlePiesio]

Widze mój adres główny(prawidłowy) i adres dodatkowy (stary) a na samym dole możliwość dodania nowego innego adresu.

Ale brak opcji żeby usunąć adres dodatkowy(stary)