Braki w kategoriach, problem z wyświetlanymi liczbami produktów

[dhghem]

Dzień dobry,

mam dwa problemy, chyba ze sobą powiązane:

1. przy dodawaniu produktów nie wyświetlają się wszystkie kategorie, nie jestem w stanie zejść poniżej kategorii Książki naukowe i popularnonaukowe

2. przy wyszukiwaniu ofert zupełnie inna liczba ofert pojawia się fizycznie, zupełnie inne liczby ukazują się przy podkategoriach, jeszcze inna pokazuje się sumarycznie przy najwyższej kategorii na panelu z lewej strony. Często liczba wskazuje "0" pomimo tego, że jakieś oferty są fizycznie widoczne. Jest to problem analogiczny do https://spolecznosc.allegro.pl/t5/sprzedaj%C4%85cy-o-allegro-lokalnie/co-si%C4%99-dzieje-z-wy%C5%9Bw..., który został zgłoszony już dwa miesięcy temu przez innego użytkownika, ale widzę, że bez rozwiązania.

Będę zobowiązany za pomoc.

Pozdrawiam!

[_HolaOla_]

@dhghem postaram się pomóc, ale w przypadku obu będę potrzebować: 

1. krótkiego filmiku, który będzie to pokazywał. Możesz go podesłać na adres spolecznosc@allegro.pl (dodaj proszę link do tego wątku). 

2. zrzutów Twojego ekranu z wynikami wyszukiwań i przykładów ofert, o jakie dokładnie chodzi. 

[dhghem]

Ad. 1 filmik jest niepotrzebny, na screenie wydać wyraźnie, że tylko "Czaspisma" i "Kalendarze..." mają jakieś podkategorie, a np. "Fantasy..." już ich nie ma.

Ad. 2 Były screeny w przywoływanym już wątku, ale dorzucam swoje: są inne liczby rzeczywistych ofert, i zupełnie inne wskazane w podkategoriach w lewym panelu (odpowiednio 9 i 3) uwzględniając sytuację, gdzie panel boczny wskazuje 0 produktów (4 i 0).

[dhghem]

I jeszcze jedna sytuacja. W podkategoriach wskazuje 5 pozycji, ale jest tylko 1

[w_kiwi]

@dhghem Zrzuty ekranu powinny obejmować cały ekran wraz z paskiem adresowym przeglądarki, datą i godziną. Dodaj proszę nowe. Tylko w taki sposób będziemy mogły przekazać sprawę do Działu Technicznego. 

[dhghem]

Wrzucam zatem nowe skany:

braki w podkategoriachkompletnie różne dane liczbowe nie oddające stanu faktycznegoróżne dane liczbowe

[la_nika]

@dhghem dziękuję! 
Ad. 1 nie jestem w stanie odtworzyć tego błędu na zrzucie nie widać też problemu o którym piszesz w pierwszej wiadomości - "nie jestem w stanie zejść poniżej kategorii Książki naukowe i popularnonaukowe". Załączam zrzut:

Czy dobrze rozumiem, że jeżeli chodzi o kategorię np. "Fantasy, science fiction, horror" to zgłaszany przez Ciebie błąd polega na tym, że nie widzisz ożliwości wybrania: Fantasy, science fiction, horror i dalej: Fantasy, Science fiction i horror tak jak jest na Allegro Lokalnie:

Ad. 2 Jesteśmy świadomi tego problemu i odpowiedni zespół już pracuje nad jego rozwiązaniem, gdy tylko otrzymam informację w tej sprawie, dam znać! 

[dhghem]

Ad 1 Problem jest widoczny na przywołanym zrzucie - nie da się rozwinąć kategorii Książki naukowe i popularnonaukowe ani żadnej innej (możliwość tę wskazuje graficznie ikonka ">"). Na innych zrzutach widać, że niektóre kategorie można rozwinąc, inne nie. Czyli nie mogę skategoryzować sprzedawanej ksiązki jako "Science fiction", bo kategoria "Fantasy, science fiction, horror" nie  daje się rozwinąc.

[w_kiwi]

@dhghem Konsultuję tę sprawę z Działem Technicznym. Wrócę tutaj z odpowiedzią. 

[w_kiwi · Accepted solution]

@dhghem Najmocniej Cię przepraszam za tak wydłużony czas oczekiwania na odpowiedź. 

Otrzymałam informację, że nie jest to błąd, ponieważ jakiś czas temu uprościliśmy drzewo kategorii "Książki i Komiksy", tak aby liściem asortymentowym stała się kategoria odpowiedzialna za Rodzaj literatury (np. Książki dla Młodzieży). Kategorie odpowiadające za Gatunek literatury (np. Poezja i dramat ) zostaną usunięte z drzewa asortymentowego a oferty zostaną przeniesione poziom wyżej. W tym momencie gatunek jest parametrem, a nie odgałęzieniem kategorii.