Inpost uszkodzona paczka z paczkomatu

[Czah-nik]

Cześć

Sprzedałem grę na Switcha - jak to ja zapakowałem w tonę foli bąbelkowej, kupujący otrzymał to co poniżej. Zdjęcia wysłanej gry na aukcji. Co w tym wypadku zrobić? Czytałem, że w przypadku Allegro Paczkomat lepiej tu napisać.. ale co napisanie na forum nam da? Zgłaszać przez Allegro? Przez Inpost?

EDIT: Dodam, że ja osobiście nie kupuję samy kartridży, jedynie zadbane pudełka - nie wiem czy to samo jest z kupującym, ale jakby do mnie przyszła taka gra to równie dobrze mogłaby wypaść z transportu, bo zakup by mnie nie ucieszył w ogóle.  

https://allegrolokalnie.pl/oferta/xenoblade-chronicles-2-torna-27i

  

[ko_alka · Accepted solution]

@Czah-nik Cześć. 🙂 Możesz złożyć reklamację, napisz do nas przez ten formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=70d99e7b-80c7-411c-bb2f-1ea90a88d7e8&subjectId=16583e36-5..., pomożemy Ci 

[Czah-nik]

Dzięki wielkie, wysłałem zgłoszenie.

A z doświadczenia - co mnie i kupującego czeka? Jest szansa na zwrot pieniędzy? Jest szansa, że ja będę musiał zwrócić? Pierwszy raz biorę udział w reklamacji uszkodzonej paczki. 

[ko_alka]

@Czah-nik Trudno mi powiedzieć, wszystkie reklamacje są rozpatrywane indywidualnie 🙂 W razie problemów, daj znać. 

[sl-aw-ek]

A kupujący po wyciągnięciu przesyłki zgłaszała zastrzeżenia do przesyłki - jeżeli nic nie zrobił / wcisną w paczkomacie, że wszystko jest ok to dla InPostu paczka była cała reklamacja odrzucona. Pozdrawiam