Jak anulować kupno przez klienta?

[TAKSIDOne]

Witam

Mój przedmiot został wystawiony i kupiony(dokładniej chodzi o to, ze dzisiaj w nocy miała sie konczyc licytacja, kupujacy złozyl oferte i z niej zrezygnował), ale kupujący dziś napisał do mnie, że cyt: 

witam, proszę o anulację

dzisiaj, 10:11

zostawilam właczony komputer w pracy i moze ktos sie bawil , przepraszam. 

Nie mam pojęcia jak anulować transakcję i czy powinnam to robić?

[LEW433]

@TAKSIDOne Anulować zakup może klient,nie zapłaci nie kupi i tyle, jeżeli wiesz że już nie opłaci, wystaw powtórnie. Jeżeli naliczyli Ci prowizję wystąp o zwrot.

[xyz96]

@TAKSIDOne Gdzie to było? Na Allegro, czy na Allegro Lokalnie. Niczego nie musisz anulować, nie masz takiej możliwości, kupujący już anulował. Na Lokalnie po pięciu dniach bez wpłaty aukcja odnowi Ci się automatycznie. Tam nie ma obowiązku zapłaty i prowizja od sprzedaży nie jest naliczana, gdy aukcja nie jest opłacona. Na zwykłym Allegro odczekaj 7 dni, wystąp o zwrot prowizji i wystaw przedmiot ponownie.

[la_nika]

@TAKSIDOne to było na Allegro Lokalnie, nie ma tam możliwości odwołania swojej oferty w licytacji, dlatego wygrała najwyższa oferta w momencie zakończenia licytacji. 
Na Allegro Lokalnie Kupujący ma 5 dni na uregulowanie płatności, bądź wybór płatności przy odbiorze. Jeśli nie dotrzyma tego terminu, po 5 dniach transakcję uznamy za niebyłą, a oferta zostanie automatycznie wznowiona w Serwisie (chyba, że zrezygnujesz z automatycznego wystawienia), nie pobierzemy też opłaty za obsługę transakcji.   

[TAKSIDOne]

Dziękuje za odpowiedzi. Mam pytanie dlaczego nie mogę teraz nic wystawić na zwykłym allegro tylko musze na allegro lokalnie?

[la_nika]

@TAKSIDOne nie ma sprawy! 🙂 Możesz wystawić też na Allegro, zobacz:

gdy klikniesz "dotychczasowy formularz" będziesz mogła wystawić ofertę na Allegro. 

[TAKSIDOne]

Dziękuję