Jak odzyskać prowizję na Allegro Lokalnie, jeśli kupujący nie zapłacił?

[patrykmaju]

Chce aby zwrócono mi prowizje ze sprzedaży w lokalnie. Klient kupił na ponad 1500 zł i nie opłacił
Klient kupił 3 przedmioty po 500zl każdy .

Nie opłacił

Chciałbym zwrot prowizji

[kolekcjoner608]

Pisz bezpośrednio do portalu ,przedstaw dokładnie problem .Mimo że regulaminowo na AL  nie ma zwrotów transakcyjnych to po dobrym uzasadnieniu jest szansa na odzyskanie utraconych środków.

[AdamSmak]

Umów rozmowę telefoniczną z allegro i wyjaśnij.

Mnie skorygowano naliczone opłaty:

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/sprzedający-o-allegro-lokalnie/jak-zapobiec-zakupom-dla-żartów/td-...

[cookie000]

@patrykmaju 

Jeśli miał płatność z góry albo kamień w wodę (nic nie zrobił), to nie masz żadnych opłat, bo sprzedaż się anuluje automatycznie po 5 dniach.

Gorzej jak wybrał pobranie (w tym przypadku nie) lub odbiór osobisty - wtedy to opłaty zostaną naliczone. Wówczas allegro może okazać łaskę.

Poczytaj w pomocy:

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-za-sprzedaz-na-allegro-lokalnie/jakie-sa-oplaty-na...

[xyz96]

@patrykmaju Gdy klient nie zapłaci z góry, Allegro nie nalicza prowizji, chyba że kupujący wybierze wysyłkę za pobraniem lub odbiór osobisty. Najlepiej więc nie udostępniać tych ostatnich metod dostawy. Napisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... i poproś o anulowanie naliczonych opłat. Wyjaśnij sprawę. Dobrze byłoby mieć od kupującego pisemne info, że rezygnuje z towaru. Allegro może też skontaktować się z kupującym i o to zapytać.

[la_nika]

@patrykmaju jeżeli chodzi o zakupy w ofertach: f77d7b42-3cd3-489c-8f65-6409cec73e65 oraz f77d7b42-3cd3-489c-8f65-6409cec73e65 to nie została naliczona opłata za obsługę transakcji, ponieważ tak jak podpowiadali @xyz96 i @cookie000  pobieramy tą opłatę dopiero, gdy kupujący zapłaci. Możesz to sprawdzić w tej zakładce.