klient zakupił towar ale zrezygnował z zakupu

[werksa]

dzień dobry, 

klient zakupił trzykrotnie towar za jedną uiścił opłatę z pozostałych dwóch nie będzie kupować (wiadomość chat) w jaki sposób mogę anulować te dwa błędne zakupy z jego konta i przywrócić produkty na stan). Skorzystałam z opcji promowania produktu i faktycznie je mam na stanie a nie mogę ich sprzedać a kolejne dni lecą. 

proszę o informację co powinnam zrobić.

pozdrawiam

[Client:44052296]

@werksa na lokalnie nie anulujesz. Jak przedmiot nie opłacony (opcja z przedpłatą) oferta powinna się wystawić odnowa w 6 dniu. Za promowanie pieniedzy nie odzyskasz.

[werksa]

dziękuje za informacje. szkoda, ze nie mamy możliwości tego anulować...