Ktos kupił przedmiot, którego już nie miałem

[Client:43705286]

• Witam, ktoś kupił przedmiot, którego już nie miałem i zapomniałem o usunięciu aukcji na Allegro lokalnie. Kupujacy wybrał opcje za pobraniem. Teraz Allegro zada zapłaty prowizji za transakcje. Co mam zrobić, żeby tego nie płacić? 

[kostas11]

@Client:43705286 napisz do allegro może oddadzą, bezzwrotną opłatę transakcyjną 🙂 

[TOPe-commerce]

zapłacic prowizję i oddać kupującemu pieniądze, twój błąd twoja strata niestety

[xyz96]

@Client:43705286 Poproś Allegro o anulowanie tej opłaty przez formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... Postaraj się dołączyć jakiś dowód na rezygnację kupującego. Te opłaty nie są bezzwrotne, czasem bywają zwracane.

[Client:43705286]

Mam konwersacje SMS z Panią która kupiła i wyraźnie jest napisane ze chce anulować transakcje. Wybrała metodę płatności za pobraniem, wiec żadnych pieniędzy jej nie oddaje.

[Client:43705286 · Accepted solution]

Zadzwoniłem do Allegro. Miły Pan wysłał mi maila na którego musiałem odpowiedzieć screenshotem rozmowy z kupującym, na którym widać, ze anuluje zakup i prowizja została zwrócona. 

[TOPe-commerce]

@Client:43705286 gratulacje rozwiązania problemu o ile all odda prowizję