Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Dzień Dobry. Klient zakupił u mnie 10 sztuk formatek dla murarki, które zostały mu wysłane, lecz nie odebrał przesyłki. Paczka wróciła do mnie ale, gdy przywiozłem ją do domu i rozpakowałem zobaczyłem, że wszystkie 10 sztuk jest z jednej strony uszkodzona i nie mogę sprzedać dalej takiego produktu co mam teraz zrobić?
@kostas11 według wyszukiwania sprzedawcy na allegro to prywatny sprzedawca co sprzedaje na normalnym allegro czyli jeśli za pobraniem to on ma problem jeśli kup teraz to problem ma kupujący
Było to kup teraz. Z tym, że kupujący kupił dwie takie same przesyłki po 10 sztuk. Wysłałem jak było w zakupach. Jedną odebrał drugą nie pewnie się pomylił ale jak wróciła to z jednej strony wszystkie 10 sztuk są nadłamane
@Mateusz_ss12 sprzedaż jako osoba prywatna ryzyko utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupującego w momencie tutaj zamknięcia skrytki w paczkomacie po włożeniu paczki ergo kupujący ma problem. Składasz reklamację ty za 30dni będzie odpowiedź mianowicie 1 inpost uzna reklamację, 2 nie uzna z powodu złego spakowania podsumowując za 30 dni decyzja co z kasą oddajesz lub nie, stwierdziłeś że towar zniszczony nie nadaje się do odsprzedaży lub możesz scedować reklamację na kupującego ale jak dostanie odmowę z powodu złego spakowania to wróci do ciebie z roszczeniem po miesiącu. Masz 7 dni po odebraniu na sporządzenie protokołu szkody na stronie inpost i złożenie reklamacji, powyżej tego czasu reklamacja zostanie odrzucona automatycznie zgodnie z prawem pocztowym tj brak wniesienie zastrzeżeń do odbioru w terminei 7 dni od odebrania. Pozostaje kwestia naliczenia opłaty za powrót jak jakaś była to masz prawo potracić z kwoty zwrotu za niewywiązanie się kupującego z umowy odebrania paczki. Ot takie masz dylematy teraz.
pierwszy raz miałem taką historię. Od kilkunastu lat jestem na allegro i nigdy mi się nie przytrafiła taka sytuacja z uszkodzoną paczką. A gdzie mam spisać protokół i złożyć reklamację u inpostu?
-------------------------------------------------------------------------------- Rozumiem, że są ludzie, którzy za 20 gr. będą gnać pchłę przez 20km, lecz nie potrafię ich zrozumieć.
