Kupujący nie odebrał przesylki za pobraniem

[fanthomas18]

W piątek 1.03.2024 w godzinach wieczornych sprzedałem przedmiot na allegro lokalnie, kupujący wybrał opcje "za pobraniem" paczka została wysłana w poniedziałek 4.03.2024, lecz kupujący odmówił przyjęcia przesyłki. Próbowałem dzwonić do kupującego ale "nie ma takiego numeru" na wiadomości na allegro lokalnie też nie odpowiada, przesyłka wróciła do mnie, lecz będę musiał pokryć koszt powrotu paczki i koszt prowizji? Co w takiej sytuacji mogę zrobić?

[komis-bell]

W zasadzie nic. Ewentualnie możesz wysłać kupującemu wezwanie do zwrotu poniesionych kosztów a jak nie zareaguje to iść do sądu. 

Także nauczka - za pobraniem się nie wysyła 🙂

[mwmonety]

Dobrze by było jakby kupujący potwierdził swoją rezygnację i była by to podstawa do ubiegania się o zwrot prowizji . Najlepiej na przyszłość nie udostępniaj pobraniowek ani odbiorów osobistych i stracisz wielu kłopotliwych klientów .

[kostas11]

@mwmonety sam zwrot paczki z odmową jest podstawą do zwrotu opłaty transakcyjnej 🙂

[kostas11]

@fanthomas18 wyślij mu przedsądowe wezwanie do pokrycia strat jakie poniosłeś i odebranie Towaru który zakupił i dalej jest jego właścicielem 😄

[LEW433]

@fanthomas18 Piszesz że nr nieaktywny, a czy zakup nie był "fikcyjny"? Możesz wysłać wezwanie ale czy dotrze?

[fanthomas18]

Zakup nie był fikcyjny, normalnie wystawione ogłoszenie, klient kupuje, wybiera opcje za pobraniem 🙂 wszystkie jego dane łącznie z e-mailem wyglądają normalnie, nic podejrzanego, dlatego wysłałem paczkę, dopiero w momencie gdy przyszedł mi SMS o odmowie przyjęcia paczki zadzwoniłem na numer który był w formularzu no i "nie ma takiego numeru" próbowałem od tego czasu jeszcze parę razy dzwonić i cały czas to samo

[milka1234567890]

Wyślij wezwanie, nic nie szkodzi!

[komis-bell]

@fanthomas18 @Co do „nie ma takiego numeru” to miałem już dwa osobne przypadki w którym klienci zostawiali mi numer do kontaktu w sprawie wyceny sprzętu a próbując dzwonić na te numery słyszałem właśnie „nie ma takiego numeru” po czym klienci będąc u mnie później na miejscu wykonywali do mnie polaczenie z tych numerów 🙂

[fanthomas18]

Tutaj numer chyba nieaktywny faktycznie, pisałem smsy (mam ustawione raporty doręczenia wiadomości) i nie dochodzą