Kupujący zapłacił za towar ale chce zwrotu pieniedzy

[Rademenes84]

Dziwna sprawa, kupujacy zaplacil za towar, po krotkim czasie napisal zeby mu go nie wysylac, bo ktos mu sie wlamal na konto (dziwne, bo mialem juz wydrukowaną etykietę, kupujacy stwierdzil ze na etykecie są nie jego dane z powodu wlamania na konto allegro). Podczas konwersacji kupujący piszę, ze chce zwrotu pieniedzy, ktore, notabene jeszcze nawet nie dotarly na moje konto bankowe). Zapytałem go, czy mu nie wyslac tego towaru, skoro juz niby odzyskał swe konto, on wciaz pisze ze chce zwrotu gotówki. Dla mnie naturalne ze jak ktos zaplacil to wysylam towar. Wyglada to tak jakby sie rozmyslil i kreci cos ze mu ktos konto przejął na chwile.

[az1rael]

@Rademenes84 sprzedałeś jako prywatny na allegro lokalnie?

[Rademenes84]

Tak. Po zapytaniu czy jednak nie wyslac mu przedmiotu napisał ze nie rozumiem powagi sytuacji, che zwrot kasy bo sprawe kradziezy konta zglosil na policje. naciagane to wszystko, zwroce kase i tyle ale cala ta sprawa z kradzieza konta lekko naciagana. Ktos kradnie konto by wyludzić produkt za 30 zł? no grubo.

[az1rael]

poczekaj aż założy dyskusję i tam wezwij konsultanta żeby kupujący przesłał notatkę z zgłoszenia na policję. Może nawet ci konsultant potwierdzić byleby ją widział. Zakupy na AL nie podlegają zwrotom, chyba że się zgodzisz ale na piękne oczy bym tego nie robił a przynajmniej zanim kasa za zakup nie wpłynie na twoje konto. Ewentualnie 2 opcja niech wyśle skan / zdjęcie dowodu do konsultanta allegro na porównanie danych osobowych adresata z jego danymi np adresu

[komis-bell]

Narazie wstrzymaj się z jakimikolwiek działaniami. Niech moderatorki rzucą okiem i sprawdzą co się dzieje.  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[biosorcerer]

Nic nie zwracaj póki pieniądze nie wylądują na Twoim koncie, to może być próba oszustwa.

Zawołajmy moderację 🙂

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Rademenes84]

pieniadze przelalem z konta allegro na konto bankowe wiec siła rzeczy powinny sie znalezc na mym koncie

[LEW433]

Skoro napisał przed wysłaniem, to nic nie da wyysłka i tak wróci paczka do Ciebie i możesz mieć problemy, zwróć i daj sobie  z tym spokój.

[kostas11]

@Rademenes84 możesz na siłę wysłać, on pewnie nie odbierze, będzie dyskusja i szarpanie z allegro. Możesz też nie wysyłać, oddać kasę przez allegro wtedy automatycznie zwrócą Ci opłatę, pod warunkiem że zwrócisz całość przez allegro finanse, etykietą się nie martw bo liczą za nią dopiero po włożeniu do paczkomatu 🙂

[Client:96810784]

Coś duży tych dziwnych włamań ostatnio 🤔

Do tego kulturalny "włamywacz" opłacił zakup i szybciutko poinformował właściciela konta, żeby to anulował.

[Rademenes84]

Dokladnie, smierdzi na kilometr. Skoro juz mi zaplacił to nie wiem w czym widzi problem bym mu wyslal towar:) Podejrzewam, ze sie rozmyslil po zaplacie i swiruje.

[Rademenes84]

Hmm, a jaka mam pewnosc, ze to teraz nie piszę z oszustem, przeleje oszustowi pieniadze, ktore zaplacił prawdziwy uzytkownik a pozniej prawdziwy sie odezwie gdzie jego towar heh. jak najlepiej skontaktowac sie w moderatorem?

[komis-bell]

@Rademenes84 Poczekaj. Jutro, najpóźniej w poniedziałek ktoś z Allegro zajrzy do wątku. Przez weekend i tak żaden przelew nie przejdzie

[br.]

Przecież napisał że otrzymal wpłatę na konto Allegro, nawet  przelał na swoje konto bank, ale  jeszcze przelew nie przeszedł.  Wiadomo weekend, ale wszystko wygląda na prawidłowe.

@Rademenes84  Zlecanie dziś  przelewu albo wysyłki mija się z celem. Wszystko w dniu roboczym, w poniedziałek,  w międzyczasie dużo może się wyjaśnić..

[biosorcerer]

Klienci często się "rozmyślają", szczególnie jeśli mają aktywne Allegro Pay... Later...