Nie "tworzy się" etykietka by nadać przesyłkę

[AdamZPoznan]

Witam. Nie tworzy się etykietka by nadać paczkę. jakiś błąd macie?

[nat_not]

@AdamZPoznan O które zamówienie chodzi?

[matsi_pl]

Witam 

Nie mogę wygenerować etykiety. Pojawia się komunikat;

Nie udało się zamówić jednej lub więcej paczek. Aby dokończyć nadawanie, popraw błędy, które są wskazane w górnej części formularza nadawania lub usuń problematyczną paczkę.

Jednak nie wiem co mam poprawić wszystko wydaje się w porządku .

Nr.zamówienia

945da2b0-5e81-11ed-86ad-65853472ae72

[ko_alka]

@matsi_pl Cześć 🙂 Problem wynika z faktu, że Twój kod pocztowy nie jest jeszcze obsługiwany przez Allegro One Kurier. Nie powinieneś udostępniać takiej opcji w swoim cenniku dostaw (lub przed jej włączeniem powinieneś sprawdzić, czy usługa jest dostępna w Twoim mieście). 

Dostępność usługi Allegro One Kurier sprawdzisz na tej stronie: https://allegro.pl/kampania/one/kurier

W takim wypadku są dwa rozwiązania: możesz poprosić Kupującego o anulowanie zamówienia i dokonanie nowego z wybraniem innej wysyłki lub wysyłka na własną rękę po ustaleniu kosztów z Kupującym. 

Bardzo ważne jest to, żebyś usunął tę metodę dostawy ze swojego cennika, bo obecnie nie będziesz w stanie nadać takiej paczki. Pozostaw tylko One Boxa i One Punkt jako osobne pozycje zamiast pakietu z One Kurierem. 

Możesz ewentualnie napisać wiadomość mejlową na onehandlowy@allegro.pl. Tam zweryfikujemy, czy możemy na Twój adres udostępnić podjazdy naszych kurierów. 

[matsi_pl]

Czy możecie te jedną paczkę mi umożliwić zawieść do oddziału UPC ? 

Z cennika natychmiast usunę tę opcję.

[ko_alka]

@matsi_pl Przykro mi, ale nie mam takiej możliwości. UPS to inny przewoźnik i technicznie nic nie możemy z tym zrobić. Możesz spróbować wprowadzić inny kod pocztowy i nadać tę paczkę w Zielonym Automacie Paczkowym

[AdamZPoznan]

https://allegrolokalnie.pl/oferta/miltec-szalik-siatka-maskujaca-wojska-specjaln

[AdamZPoznan · Accepted solution]

Dla czego od 24 h nie mogże sie wygenerowac ta etykieta?

Dla czego muszę sprawdzać ten komunikator, a nie nie poczte gdzie mogła by przyjść odpowiedź.

Kto ma wytłumaczyć sprawę kupującemu? Wy czy ja?

https://allegrolokalnie.pl/oferta/miltec-szalik-siatka-maskujaca-wojska-specjaln