Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Cześć, mam problem z allegro lokalnie :
Miałem na sprzedaż 2 procesory,
sprzedał się pierwszy, sprzedający zapłacił a ja wysłałem towar.
Sprzedał się drugi i tu kupujący nie wpłacił pieniędzy a w wiadomości poinformował mnie że się pomylił i nie zapłaci za produkt i z niego rezygnuje.
Więc wystawiłem nową aukcje na allegro lokalnie i procesor się sprzedał, pieniądze otrzymałem, produkt wysłałem.
Po kilku dniach dostałem e-mail od allegro: Kupujący zrezygnował, twój produkt jest ponownie dostępny. Zanim zdążyłem się zalogować żeby go wycofać to kupił go inny użytkownik.
Tylko że ja nie wystawiałem ponownie tej aukcji, ona sama się wznowiła nie wiadomo czemu. Bez sensu.
Więc nie mam już procesora bo sprzedałem oba wcześniej. Co więcej, allegro naliczyło mi prowizję a do transakcji nie doszło?
Kupujący wpłacił kwotę za procesor ale ja jej nie chce, bo to nie ja wznowiłem tą aukcję tylko allegro.
Z tego czytałem to j....e allegro nie zwróci tych pieniędzy kupującemu tylko ja muszę to przelać na swoje i mu oddać.
Ale co z prowizją? Czemu allegro wznowiło aukcje po kilku dniach? @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_
@dobry_czlowiek7 bo tak jest w regulaminie po 5 dniach wznawia 🙂 ale
Jak wyłączyć automatyczne wznawianie ogłoszeń z opcją kup teraz i licytacją
Zrobisz to na 2 sposoby:
Jeśli nie chcesz wznawiać ogłoszenia, wybierz Wyłącz wznawianie.
Tak musisz wypłacić i oddać na konto kupującego 😞
Jak ktoś zapłacił tobie to ty zwracasz, wypłacasz an swoje konto bankowe, bierzesz nr konta od kupującego i mu zwracasz, tak to działa, a o zwrot prowizji musisz napisać tu: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...
aukcja się wznawia sama jak nie wyłączysz tej opcji.
Czyli to normalne że muszę na swoje konto wypłacić pieniądze które mi się nie należą?
to tez jest w regulaminie?
muszę przyznać że nie czytałem wcześniej regulaminu ale nie spodziewałem się takich dziwnych praktyk, byłem przyzwyczajony do działania na Allegro a tam zwrot to nie problem.
@dobry_czlowiek7 Nie należą, była widoczna oferta, kupujący kupił i zapłacił tobie, więc musisz mu zwrócić.
@dobry_czlowiek7 Na Lokalnie nie ma zwrotów przez allegro finanse bo osoba prywatna nie ma obowiązku przyjmować zwrotów a to głównie dla nich jest ten twór 😞 Jak Ci się nie należą, miałeś ofertę, kupujący kupił i zapłacił umowa ważna, módl się żeby nie chciał sądownie dochodzić wywiązania się z umowy 😞 Wypłać, napisz i poproś o numer konta i oddaj co wpłacił, możesz wytłumaczyć allegro problem, czasem zwracają opłatę, może się uda ( regulaminowo jest bezzwrotna )
Chciałeś dobrze a wyszło jak wyszło ,sam jesteś sobie trochę winien bo wystawiając coś do sprzedaży trzeba znać zasady na portalu gdzie się go sprzedaje a AL ma specyficzny regulamin który nieopłacony przedmiot wznawia automatycznie po 5 dniach jak nie ma wpłaty od kupującego a ty chciałeś szybko sprzedać i sam ponowiłeś a potem ponowiło allegro .Przekonaj i przeproś tego klienta dla którego już nie masz tego towaru ,poproś go o numer konta do zwrotu i niezwłocznie zwróć mu pieniądze.
Ok, tak zrobię.
ale muszę przyznać że dziwne te praktyki. Mam nadzieje że uda się odzyskać pobraną przez Allegro kasę bo to około 40zł
@dobry_czlowiek7 Prowizję zwracają, tylko dołącz dowód że nie było transakcji.
Na AL jako że opłata transakcyjna jest bezzwrotna teoretycznie trudno odzyskać ale portal każdy przypadek rozpatruje indywidualnie i jak masz dobre i udokumentowane podstawy to masz szanse i musisz z nimi bezpośrednio korespondować.
jestem w trakcie proszenia o zwrot kwot pobranych przez allegro.
A co do zwrotu kwoty kupującemu, to wg. pracownika allegro, nie muszę wypłacać tych pieniędzy na swoje konto. Za moją prośbą allegro może zwrócić te pieniądze kupującemu.
"dobry_czlowiek7 proszę o dokonanie zwrotu pieniędzy i zamieszczenie potwierdzenia przelewu bezpośrednio na konto Kupującego, które wskazał we wcześniejszej wiadomości. Dodam, że za Pana wyraźną zgodą, możemy zlecić zwrot w Pana imieniu."