Problem z kupującym.

[Oki_99]

Witam,sprzedałem 3,5 miesiąca temu Iphona(nowego po wymianie gwarancyjnej),kupujący po tym czasie otwiera spór bo telefon nie "łapie mu sieci komórkowej".Podobno był z tym u autoryzowanego sklepu i odmówili mu naprawy(zapewne nic z telefonem nie jest albo nawet tam nie byl,telefon oczywiście na gwarancji apple) Moim zdaniem pobawil sie telefonem 3,5 miesiąca i chce zwrotu gotówki.

Co w takiej sytuacji robic?Bo tak naprawde nie ma dowodu ze telefon ma wade fabryczna(mozliwe ze jej w ogóle nie ma).Sprzedalem jako osoba prywatna.

[LEW433]

@Oki_99 No i co, wadę wykrył wczoraj!!! Zgłaszam i mówię że wczoraj się zepsuło.

[Oki_99]

No nie zupełnie bo wysłał mi dokument ze w 14.10.2020 byl w ispot z ta usterka 🙂

[ZibiK30]

@Oki_99Niestety, popełniłeś błąd nie wyłączając rękojmi, pamiętaj na przyszłość. Chyba rok czasu na ujawnienie wady ukrytej ma kupujący. Według przepisów prawa masz obowiązek przyjąć reklamacje i tak jak napisałem, oddać do autoryzowanego serwisu, ekspertyzy itd. itd. Rób zdjęcia, dokumentuj wszystko. Mogę życzyć tylko jak najmniej dalszych kłopotów

[Oki_99]

On musi wyslac do mnie paczke,ale obawiam sie ze bede miec pieniadze, telefon i ze uciekne na koniec swiata hah co teraz? 

[ZibiK30]

No pieniędzy póki co to nie dostanie. otwórz przesyłkę przy kurierze i dobrze go pooglądaj w razie gdyby trzeba było spisać protokół jeśli będzie w innym stanie niż powinien. Poszukaj w necie jak szybko i łatwo poznać że iphon był otwierany, zalany aby móc zobaczyć. W ten sposób jakoś się trochę zabezpieczysz żeby nie było ze sam coś zrobiłeś po odbiorze 😉

[Oki_99]

To w końcu jestem w stanie udowodnić że telefon jest sprawny?Niestety nie jestem upoważniony do oceny tego.Czy jestem skazany na oddanie pieniędzy? Wiem że większość jest za kupującym bo przyjęło sie ze sprzedający zawsze oszukuje a nie kupujacy,ale jestem uczciwą osoba.

[ZibiK30]

@Oki_99Napisałeś "był i odmówili mu naprawy" jaki powód? dał Ci jakieś papiery na to? Weź telefon w ramach reklamacji i go zanieś do serwisu autoryzowanego. tam dostaniesz odpowiedz co dalej i czy był już rzeczywiście w tym serwisie. bo może tak jak napisałeś, był i może nie chcieli naprawić bo uważają że wszystko działa. Reklamacje przyjąć musisz i bez serwisu nic nie zrobisz do czasu ekspertyzy.

[Oki_99]

Coś takiego

 Napisał,że w serwisie powiedzieli ze wszytko z telefonem w porządku i dlatego "reklamuje" u mnie.

[Deny_denis]

Czyli autoryzowany serwis twierdzi że telefon jest sprawny ?

Ja bym poprzestał na tym.

To jest dokument stwierdzający że telefon nie ma wady.

Jak dla mnie wystarczy.

A to że XYZ napisze po raz setny że kupujący odda sprawę do POK i " to zazwyczaj oznacza problemyu dla sprzedającego" się nie przejmuj.

[Oki_99]

Jeżeli odda sprawe do POK,to jak rozwiąże sie sprawa?w najgorszym przypadku Bede musiał oddac mu pieniądze a on odda mi telefon?