Problem z wypłatą środków

[depechemode85]

Hej, mam problem z wypłatą środków. Po kliknięciu „Wypłać środki” pojawia się komunikat:

Zlecono wypłatę środków

Przelew zajmie do 48 godzin. Dokładny czas operacji zależy od Twojego banku.

Konta używam od lat i wcześniej weryfikowałam je przez Przelewy24.

Wczoraj dodatkowo dokonałam weryfikacji przez PayU.

Czy problem może leżeć po Waszej stronie, czy wynika z weryfikacji przez PayU (mimo że konto w Przelewy24 jest już zweryfikowane)?

Dzięki i pozdrawiam,

[_HolaOla_]

@depechemode85 czy przesłałeś do PayU wymagane dokumenty? 

[depechemode85]

Hej Ola,

Tak, wypłatę zleciłam wczoraj po południu, więc domyślam się, że zostanie przetworzona w tym tygodniu. Mam nadzieję, że dzisiaj 🙂

Nigdy wcześniej nie miałam problemów z wypłatami - konto było już zweryfikowane przez Przelewy24.

Czy coś zmieniło się w tej kwestii?

Pozdrawiam,

[depechemode85]

@_HolaOla_ 

Chodziło mi nie o wypłatę, tylko o autentykację i skan dowodu – źle się wyraziłam w poprzedniej wiadomości.

Proces autoryzacji wykonałam wczoraj po południu, więc domyślam się, że zostanie przetworzony w tym tygodniu (mam nadzieję, że jeszcze dziś 🙂)

[depechemode85 · Accepted solution]

Ola, widzę, że już śmiga - można zamknąć ticket. Więc ozwiązanie to autentykacja PAYU.

[_HolaOla_]

@depechemode85 polecam się i życzę dobrego tygodnia!