przy wysyłaniu paczkomatem, zamknęłam drzwiczki przed włozeniem paczki

[awerik]

tak więc paczka nie wysłana, a etykieta już nie działa, czy mogę prosić o wygenerowanie drugiej etykiety?

[LEW433 · Accepted solution]

Dzwoń na Infolinię, należało od razu dzwonić spod paczkomatu.

InPost 722 444 000 oraz 746 600 000

Allegro Paczkomat 616 306 997.

[la_nika]

@awerik przykro mi, ale w tej sytuacji nie będzie możliwe wygenerowanie drugiej etykiety, ponieważ według informacji w systemie, przesyłka została nadana. W tej sytuacji skontaktuj się proszę z przewoźnikiem jak radzi @LEW433 

[mustafa641]

Dzień dobry,

podłączam się z pytaniem pod tę sprawę, ponieważ mam podobny problem. Omyłkowo zamknąłem drzwiczki paczkomatu bez włożenia tam paczki, którą chciałem wysłać. Rozumiem, że kontakt z infolinią jest w tej sytuacji niezbędny. Niemniej jednak z racji tego, że dzisiaj jest niedziela i infolinia nie działa to może jest jakiś inny kanał kontaktowy?

Będę wdzięczny za pomoc.

[kostas11]

@mustafa641  Działa w niedzielę ale krócej, przecież po zamknięciu trzeba potwierdzić czy paczka umieszczone ??? 

 +48 722 444 000 

+48 746 600 000

Dostępność Infolinii
poniedziałek – piątek 7:00–22:00
sobotę 8:00–20:00
niedziele 8:00 - 18:00
Święta 8:00 - 16:00

[mustafa641]

Chciałem wrócić do poprzedniego ekranu, ale pojawił się komunikat,  że nie jest to możliwie bez zamknięcia drzwiczek. Zamknąłem je myśląc, że to jest warunek cofnięcia się do poprzedniego ekranu i rozpoczęcia operacji na nowo. Pomyliłem się.

[biosorcerer]

@kostas11  W InPost tez mają nieład w archeo - na stronie info tak jak napisałeś, a bot twierdzi:

"Obecnie Konsultanci nie są dostępni, skontaktuj się z nami w godzinach:od poniedziałku do piątku 8:00 - 20:00,w soboty, niedziele i święta 9:00 - 15:00 😊"

😂😂😂

[biosorcerer]

Skoro infolinia nie działa to kto inny mógł by pomóc?

[mustafa641]

Nie wiem, czat, e-mail? Po prostu pytam, bo nie wiem. Robiłem to pierwszy raz w życiu.

[biosorcerer]

Czat MAT InPostu mi odpisał że konsultanci są niedostępni:

"Obecnie Konsultanci nie są dostępni, skontaktuj się z nami w godzinach:od poniedziałku do piątku 8:00 - 20:00,w soboty, niedziele i święta 9:00 - 15:00 😊:

Więc musisz poczekać do jutra niestety...

[mustafa641]

No niestety 🙂 Ale dziękuję za wiadomość. 🙂

[InPost]

Cześć @awerik,

w takiej sytuacji konieczny jest kontakt z InPost w celu dalszej weryfikacji opisanej sytuacji. Można go podjąć za pośrednictwem Infolinii, chatu lub mailowo. W przypadku kontaktu mailowego proszę o opis sytuacji i numer paczki. Zwykle możliwe jest odświeżenie etykiety, aby umożliwić poprawne nadanie.