Sprzedałam przedmiot, którego nie mam. Jak zrobić zwrot?

[Olciak2020]

Witam mam pytanie . 2 lata temu wystawiłam kombinezon na sprzedaż teraz ktoś go kupił. Kompletnie zapomniałam że te ogłoszenie jest aktywne. Na moim koncie nie mam żadnego przelewu od tego Pana .Jak zrobić zwrot ?

[kolekcjoner608]

Jak nie ma przelewu to może jeszcze nie opłacił . Poinformuj go o całej sytuacji a jeśli dokonał wpłaty to poproś go o numer konta do zwrotu środków.

[Olciak2020]

Faktycznie weszłam w te środki i historia operacji i są te pieniądze . MOGE od razu na tej aplikacji podać dane tego pana ? Żeby automatycznie przelały się do niego ? Czy muszę najpierw do siebie a później do niego ? Jestem w szoku bo nie dostałam żadnego e-maila dopiero gdy ten pan do mnie zadzwonił to się dowiedziałam 

[LEW433]

@Olciak2020 Jak zwykle Allegro możesz zwrócić bezpośrednio z AF.

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/platnosc-od-kupujacego/jak-zwrocic-wplate-kupujacemu-xG71...

[kaliszaneczka-x]

Możesz. A co do maili to musiałaś widocznie wyłączyć powiadomienia.

[kaliszaneczka-x]

2 lata temu to pewnie allegro główne jeszcze. Wejdź sobie w  środki i historia operacji i sprawdź czy tam kasa jest. Jak jest to można zwrócić jak nie ma to nie zapłacił. Zresztą powinieneś mieć maila o wpłacie. Poza tym należało by napisać do klienta, wyjaśnić i przeprosić.