Witam.
Od blisko 17 lat jestem na allegro i przyznać muszę, że AL mnie trochę rozbraja. Kiedyś wszystko było proste, wystawiłem przedmiot na sprzedaż i bez względu na wybrany sposób zapłaty przez kupującego, allegro naliczało prowizję od kwoty sprzedaży. Teraz na AL jak dla mnie jest to zagmatwane.
Sprzedałem kilka przedmiotów, które kupiło kilka osób. Te z osób, które skorzystały z opcji zapłaty PayU wpłaciły pieniądze i z automatu AL naliczyło sobie prowizję od sprzedaży - i to jest bardzo jasne i czytelne. Zapłaciłem prowizję i wszystko jest OK.
Problem pojawił się w momencie, kiedy część moich kupujących nie mając możliwości skorzystania z płatności PayU poprosiło mnie o dane do przelewu, chcąc dokończyć transakcje i zapłacić za wylicytowane przedmioty. W ten sposób dokończyliśmy transakcje i wszystko między mną a kupującymi jest OK.
Niestety w takim przypadku AL informuje mnie, że "Kupujący nie zapłacił za przedmiot. Zakup został unieważniony. Za 24h wznowimy ogłoszenie"
Chcę być w porządku w stosunku do Allegro lokalne i pragnę zapłacić prowizję za sprzedane walory, za które kupujący zapłacili mi tradycyjnym przelewem. Proszę o informację jak to zrobić. Napisałem do AL, ale nie ma odzewu.
Pozdrawiam
