Zawieszenie konta

[Yubei]

Witam,

Dzisiaj dostałem wiadomość o zawieszeniu konta. Nie było wcześniejszych ostrzeżeń, że coś jest nie tak z wystawionymi przedmiotami na Allegro Lokalnie.

Logując się na Allegro moje konto działa, przedmioty są nadal wystawione. 

Czy to jest próba phishingu na moje konto? Klikając w "zasady i ograniczenia" jestem przekierowywany do strony logowania.

informujemy, że zawiesiliśmy Twoje konto z powodu naruszenia obowiązujących w Allegro zasad.

Wszystkie wystawione przedmioty na Twoim koncie zostały automatycznie usunięte, a aktualne oferty kupna na przedmioty innych Użytkowników anulowane.

Nowość dla Sprzedających - zakładka Zasady i ograniczenia Zyskaj dostęp do szczegółowych informacji o nałożonych ograniczeniach, upomnieniach i ostrzeżeniach w ramach nowej funkcjonalności Sales Center.

Ten e-mail został wysłany automatycznie przez serwis Allegro. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji w celu wyjaśnienia sprawy lub chcesz odwołać się od naszej decyzji, skontaktuj się za pomocą formularza kontaktowego

Uwaga! Prosimy, nie używaj opcji „Odpowiedz”, ponieważ tak wysłana wiadomość do nas nie dotrze.

--

Pozdrawiamy,
Zespół Allegro

Regulamin Serwisu Allegro

[la_nika]

@Yubei ta wiadomość pochodzi od nas, a na Twoim koncie faktycznie zostały nałożone ograniczenia. 
W pierwszej kolejności popraw proszę wpisany numer telefony tutaj, następnie skontaktuj się prosze przez formularz w sprawie zdjęcia blokady (na czacie AI opisz swoją sprawę, a następnie wybierz kontakt z Doradcą). 

[Yubei]

Tylko problem polega na tym, że w panelu "dane konta" nie da się edytować danych. Oba przyciski zmień i usuń są szare.

Ja wystawiam używane przedmioty na Allegro Lokalne i nie rozumiem co tam jest niezgodnego.
Może zanim zablokujecie to napiszcie które oferta jest niezgodna.

I te AI ma mi w czymś pomóc??

[la_nika]

@Yubei problemem nie musi być konkretna oferta. W takim razie do zmiany numeru telefonu potrzebna będzie pomoc Doradcy. Skoro formularz nie działa poprosiłam o kontakt z Tobą odpowiedni zespół. Doradca pomoże Ci zmienić numer telefonu na koncie. 
Tak, to AI ma pomóc, czasami wystarczy odświeżyć czat, żeby wiadomość wysłała się poprawnie.