Zwrot allegro lokalnie

[Natalia202303]

Witam. Sprzedałam towar na allegro lokalnie, wysylka paczkomatem inpost. Dzisiaj kurierem inpost dostałam zwrot towaru- powód przeterminowane. Brak kontaktu z kupującym. Co robic w takiej sytuacji?

[mwmonety]

Nic mu nie zrobisz ,regulamin pozwala na bezkarne nieodbieranie przesyłek .

[xyz96]

@Natalia202303 W takiej sytuacji oddaj kupującemu pieniądze. Aby to zrobić, kupujący musi Ci podać nr konta bankowego. Możesz też wysłać towar ponownie, jeśli kupujący zapłaci za kolejną wysyłkę. Jeśli nie masz z nim kontaktu, poczekaj. Prędzej czy później się odezwie.

[Natalia202303]

A co z prowizja pobrana przez allegro? Oddam mu kasę a ja będę stratna na tym.

[xyz96]

@Natalia202303 O zwrot prowizji możesz poprosić przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... Dołącz jakiś dowód na to, że transakcja nie została sfinalizowana. Na przykład potwierdzenie powrotu przesyłki.

[_Likos_]

@Natalia202303  spokojnie

Napisz lub zadzwoń do kupujacego . Byc moze nie mógł odebrać albo cos sie wydarzyło

Być może zechce powtórnej wysyłki - wówczas ustalicie kwote jaką ma Ci dopłacic do drugiej wysyłki

A byc może już nie chce tego towaru . Wówczas poproś aby mailowo złożył rezygnacje z zakupu (odstąpienie od umowy). Jełsi bedziesz to miała na piśmie i do tego potwierdzenie zwrotu wpłaty wówczas allegro zwróci Ci naliczone opłaty.

Najpierw jednak skontaktowałbym sie z kupującym. W przypadku braku kontaktu ze strony kupujacego napisałbym maila i czekał.

[pinsplash · Accepted solution]

@Natalia202303 Co było przeterminowane?

[Natalia202303]

@pinsplash  tzn ze nie odebrał paczki z paczkomatu.

[kostas11]

@Natalia202303 skontaktuj się z kupującym, i czekaj na odpowiedź bo to jego towar nie możesz sam decydować 🙂

Jak sprzedałaś jako osoba prywatna ?  napisz żeby dopłacił za ponowną wysyłkę, jak nie będzie chciał ponownej wysyłki to oddaj kasę pomniejszoną o wysyłkę do niego ( zwrot paczki paczkomatem jest bezpłatny ) Prowizja jest bezzwrotna zgodnie z regulaminem ale można próbować napisać czasem zwracają 🙂

[exoryna]

@kostas11 

Jak sprzedałaś jako osoba prywatna ?

Jak to jak? Na lokalnie, napisane przecież jest : )

Prowizja jest bezzwrotna zgodnie z regulaminem

Na lokalnie to w ogóle nie ma prowizji 😛

elo ziom.

[Natalia202303]

@exoryna jest prowizja chyba od niedawna, bo kiedyś sprzedawałam i nic nie pobrali a teraz tak.

[kostas11]

@exoryna 

Na lokalnie może sprzedawać firma 🙂

Tak nie ma prowizji, jest opłata transakcyjna, bezzwrotna 🙂