Zwrot gotówki po sprzedaży na Allegro lokalnie.

[w0jti1475]

Sprzedałem produkt na Allegro lokalnie, podczas pakowania okazało się ze nie mam wszystkich elementów. Chciałem klientowi zwrócić pieniądze jednak klient upiera sie żeby obniżyć cenę i wysłać to co mam. Czy mogę zrezygnować ze sprzedaży i odesłać mu pieniądze ??

[LEW433]

Tak, możesz!

[w0jti1475]

Jak? Skoro klient upiera się ze obejmuje go program ochrony kupujących.

[LEW433]

Jak mu zwrocisz środki to dlaczego maiłby go obejmować program Allegro Protect? nie obejmuje go wówczas.

[ko_alka]

@w0jti1475 W ramach Allegro Protect możemy zwrócić klientowi pieniądze wtedy, kiedy np. nie wyślesz mu paczki i nie zwrócisz pieniędzy. W momencie, kiedy odsyłasz pieniądze do kupującego, nie ma podstaw ku temu, żeby zwrot ten zlecać ponownie w ramach Allegro Protect. 

[ko_alka]

@w0jti1475 Cześć, to Twoja decyzja 🙂 Jeśli uważasz, że lepiej będzie oddać kupującemu pieniądze, to możesz to zrobić bezpośrednio z poziomu Allegro Lokalnie: https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/wplaty-od-kupujacych-na-allegro-lokalnie/jak-zwrocic-kupu...