zwrot kosztów

[gryzia2]

Dzień dobry

pytanie dotyczy Ludwik XIV Pierre Gaxotte jak nowa nieczytana

eaa6115c-122e-497f-96b3-6bec3db91fa3

Otrzymałam od Kupującego zapłatę za w/w aukcję. Niestety transakcja nie może dojść do skutku dlatego odesłałam do Państwa wpłatę żeby mogła zostać zwrócona Kupującemu. próbowałam skontaktować się z Kupującym poprzez Allegro i telefonicznie żeby odesłać wpłatę bezpośrednio niestety nie nawiązałam żadnego kontaktu.

Dzisiaj otrzymałąm prośbę o potwierdzenie konta, ponieważ  bank zwrócił do Państwa wpłatę.  To nie bank tylko ja sama ją odesłałam. Proszę o pomoc i informację jak modę rozwiązać ten problem.

pozdrawiam gryzia2

[xyz96]

To było Allegro Lokalnie? Jeśli tak, to wpłatę od kupującego musisz wypłacić na własny rachunek bankowy i zwrócić ja kupującemu zwykłym przelewem. Jak zwróciłaś wpłatę do Allegro? Napisz więcej szczegółów.

[gryzia2]

Zwróciłam na konto Allegro bo nie mogłam skontaktowac się z Kupującym nie wiem też jak mam skontaktować się z Allegro 

[nat_not]

@gryzia2 Prześlij nam potwierdzenie przelewu przez ten formularz. Sprawdzimy gdzie znajdują się pieniądze.

[xyz96]

@gryzia2 Podejrzewam, że zwróciłaś wpłatę na stronie banku, a nie na stronie Allegro i pieniądze trafiły do operatora, dlatego ten mail z pytaniem, na jakie konto mają Ci te pieniądze oddać. Podaj numer konta i czekaj aż odezwie się kupujący. Oddasz mu wtedy zwykłym przelewem.