anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Łączone koszty dostawy

Speaker-Center
#9 Pomysłodawca#

Hej.

Mam ustawione, że kupujący przy kupnie więcej niż jednego produktu zapłaci koszt najdroższej dostawy. Mimo to już któryś raz przychodzą mi pieniądze za zsumowane koszty dostawy. Co robię źle?allegro04.JPG

oznacz moderatorów
13 ODPOWIEDZI 13

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Speaker-Center czy możesz podać numer zamówienia, w którym koszt dostawy został zsumowany, sprawdzę to! 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

Speaker-Center
#9 Pomysłodawca#
62241393-cb26-11ec-8686-a70d556cd205
oznacz moderatorów

Speaker-Center
#9 Pomysłodawca#

No i cóż udało się ustalić?

 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Speaker-Center już wyjaśniam 🙂 
Problem leży w ustawieniach dostawy. Ponieważ dodałeś opcję "koszt kolejnej sztuki w paczce" dla przesyłki kurierskiej jako 16 zł, to koszt dostawy wyszedł 48 zł, czyli 3x 16 zł.
Powinieneś zaznaczyć jako koszt kolejnej sztuki "0zł" wtedy dopiero po zużyciu 2 dostępnych sztuk w paczce naliczyłaby się kolejna etykieta za 16 zł. Wówczas byłby prawidłowy koszt czyli 32 zł za dostawę (nie 16 zł, ponieważ w cenniku dostawy masz informację, że maksymalnie w paczce zmieszczą się 2 sztuki, w tym zamówieniu kupujący kupił 3 sztuki, czyli system wyliczył 2 przesyłki).
Gdybyś ustawił drugą sztukę w paczce za 0 zł, to naliczyłoby się 32 zł za dostawę. Algorytm odczytał to tak, że przy trzech zakupionych przedmiotach dla jednego cennika dostaw naliczyła się pierwsza etykieta w koszcie 16 zł za 1 sztukę + 16 zł za drugą sztukę w paczce i dla trzeciego przedmiotu 16 zł za nową paczkę. Dla kolejnych sztuk dalej doliczane by było 16 zł. 
Możesz to edytować tutaj

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

Speaker-Center
#9 Pomysłodawca#

Tutaj:

57e99685-cb93-11ec-8631-cb9df2b580d6

kupujący kupił po jednej sztuce, a i tak naliczyło mu dwa razy za przesyłkę, mimo że w obydwu produktach mam ustawione po dwie sztuki w paczce.

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Speaker-Center chodzi o to co jest wpisane w zaznaczonej na zrzucie rubryce:

la_nika_0-1651670806194.png

Jeśli masz tak ustawiony cennik dostaw to system do każdej kolejnej sztuki w paczce (nawet jeśli jest w ramach limitu podanego w "maks. w paczce") dolicza 16 zł.

 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

Speaker-Center
#9 Pomysłodawca#

Ok, dzięki. Przyzna Pani, że taki sposób prezentacji wprowadza w błąd 🙂

oznacz moderatorów

Speaker-Center
#9 Pomysłodawca#

Aha, zmieniłem już w tym cenniku, jednak nadal pojawia się w aukcji kolejna sztuka za 16

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@Speaker-Center sprawdziłam przykładową Twoją ofertę i koszt kolejnej sztuki wyświetla się prawidłowo (jako 0 zł):

la_nika_0-1651674915213.png

Jeśli w jakieś ofercie jest inaczej, podeślij proszę jej numer 🙂

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

Speaker-Center
#9 Pomysłodawca#

Dzięki.

O, tu na przykład:

allegro05.JPG

oznacz moderatorów

Speaker-Center
#9 Pomysłodawca#

Ok, odświeżyłem dziesiąty raz i wskoczyło zero.

Dzięki!

oznacz moderatorów

Speaker-Center
#9 Pomysłodawca#

Czołem.

Nadal nie rozumiem jednej rzeczy. Znów system naliczył mi potrójne koszty dostawy. Chodzi o transakcję numer 60e12ff2-dc14-11ec-b191-3dc9e786ec51.

Co znów robię źle?

Pozdrawiam

Przemo

oznacz moderatorów

AQUASYSTEMS
#12 Orędownik#

Też dzisiaj nam tak nalicza.

oznacz moderatorów