A powiedz mi proszę dlaczego mam przesyłać dokumenty jeżeli wypłaty są cały czas aktywne??
PayU nie zablokowało możliwości wypłat - a jeżeli PayU twierdzi że do wypłaty jest potrzebne zdjęcie dowodu to niech zablokują możliwość wypłat na poziomie systemu - wtedy będzie możliwość ponownego aktywowania wypłat poprzez przelew weryfikacyjny czy załączenie dokumentu w odpowiednim miejscu.
Jeden z konsultantów potwierdził że dokumenty nie powinny być wysyłane w wiadomości e-mail, tym bardziej w korespondencji z pracownikiem allegro ponieważ to tylko operator(w tym przypadku PayU jest instytucją płatniczą z odpowiedzialnością prawną za dane Partnerów. cyt.:
"
Ma Pani rację, przesłanie dowodu osobistego nie może odbywać się przez tą konwersację.
Przesłanie zdjęcia/skanu dowodu należy dokonać, przez formularz w ustawieniach wypłat Allegro, lub bezpośrednio do operatora PayU, w odpowiedzi na otrzymana od niego wiadomość email. Tylko operator jest instytucją płatnicza z odpowiedzialnością prawna za dane Partnerów. "
Czy uważasz że sposób aninimizacji który wysłałaś załatwia sprawę?
Czy naprawdę uważasz ze ktoś posiadając dane z dowodu takie jak imię, nazwisko, numer pesel, numer dowodu i datę jego ważności nie jest w stanie podpisać jakiejś umowy np. na telefon lub pożyczkę w firmie pozabankowej?
Powtarzam po raz kolejny, wypłaty są cały czas aktywne, PayU nie zablokowało możliwości wypłaty środków, co więcej na pozostałych kontach firmowych(z tym samym numerem NIP) takie wypłaty były robione w ostatnim tygodniu i doszły one do skutku, tam nie było żadnego problemu! - więc jak to jest tutaj muszą mieć zdjęcie dowodu aby wypłacić środki a na tamtych kontach nie potrzebowali żadnej weryfikacji??
Podejrzewam że problem istnieje po stronie serwisu allegro i jest spowodowany jakimś błędem, na drugim naszym koncie na początku lipca był problem ze zmianą danych, tam również pracownik allegro upierał się aby wysłać skan dowodu ponieważ rzekomo wymaga tego PayU - a nic takiego nie było konieczne, zmiana danych została przez Was anulowana po czym przeprowadziłam ją ponownie poprzez wykonanie przelewu weryfikacyjnego i od tego czasu dane są zmienione a wypłaty wykonywane bez żadnego problemu!
Na tym koncie zmiana danych została również przeprowadzona na początku lipca, przelew weryfikacyjny załatwił sprawę, 5 lipca dostałam informację e-mailem od Allegro że dane adresowe firmy zostały zmienione a wypłaty są aktywne, od tego czasu w żadnym momencie nie zostały zablokowane!
