Allegro Delivery niska jakość usługi

[esturion_pl]

Kolejny raz w przeciągu 2 dni jest problem z waszą głupią i zbędną metodą dostawy.

Dlaczego przesyłka jest wydawana do doręczenia (automat paczkowy) i jest sobie cofana? Nawet jak nie ma miejsca, to InPost np. przekierowuje do najbliższego paczkomatu. A u was nie ma miejsca to cofacie paczki z powrotem? Nie wiemy nawet, czy to była faktyczna przyczyna, paczka nie była też w żaden sposób uszkodzona.

Dodamy, że identycznie było z DPD Allegro Delivery, taka sama sytuacja, paczka cofnięta bez podania jawnej przyczyny.

Wprowadziliście przymusem najróżniejsze metody dostawy (co już jest skandaliczne i niewygodne) to jeszcze one nie działają. Jaka jest przyczyna, że udało wam się popsuć tak prostą rzecz jak metoda wysyłki i dostawa produktów do Klientów?

Nr przesyłki to AD00FNP0T9.

[w_kiwi]

@esturion_pl W wypadku, gdy konieczne jest przekierowanie paczki, prosimy o wskazanie innego punktu klienta, zamiast podejmować decyzję za niego. Nie rozumiem, jakie są Twoje oczekiwania względem tego zgłoszenia, skoro paczka dotarła dzisiaj do automatu.

[esturion_pl]

@w_kiwi Niech Pani przeczyta ponownie po kolei screen jaki umieściliśmy.

Zgodnie z listem paczka nigdy do tego punktu nie trafiła, bez żadnego powodu wróciła do nas.

Niczego nie chcieliśmy przekierowywać, skąd taki pomysł? Dodatkowo skąd pisanie, że podejmujemy decyzję za Klienta?

Oczekiwania są bardzo proste, wyjaśnienie czemu paczka jest bez jawnego powodu cofana i czemu wymuszacie na sprzedawcach stosowanie wadliwych metod dostawy.

[w_kiwi]

@esturion_pl Przepraszam Cię za moją pomyłkę. Wyjaśniam to z zespołem dedykowanym. Masz również możliwość złożenia reklamacji w tej sprawie.

[pecela]

@esturion_pl 

Przesyłka została wydana o 8:23 do doręczenia, a o 8:51 została zwrócona do nadawcy. Wskazywałoby to na tzw. przesyłkę niedoręczalną. Takie przesyłki zwraca się do nadawcy, bez próby doręczenia.

[kostas11]

@esturion_pl serio, już nawet szkoda klawiatury na pisanie 🙂 jak by sprzedawcy zaczęli to masowo wyłączać i rezygnować ze smarta może coś by ich ruszyło a tam się męczymy 😞