Allegro DPD - niesłuszne dopłaty

[peszel-sklep]

Cześć Allegrowicze!

Przychodzę do Was ponieważ opadam z sił.

W skrócie:

1. Mamy wyłącznie kartony 60x50x40 ora 60x40x40
2. Sprzedajemy rury karbowane i najcięższa nasza paczka to 8kg wagi rzeczywistej.
3. Wszystkie kartony są bez żadnych wad, dobrze zabezpieczone oraz dwukrotnie sprawdzane przed wysyłką (zawartość, karton oraz zabezpieczenie tj. oklejenie taśmą).
4. Naliczają nas za paczki powyżej 31,5kg, 200kg i 300kg oraz za doręczenia w II i III strefie paczek powyżej 31,5kg (co to w ogóle jest doręczenie w II i III strefie?)? - FIZYCZNIE  jest to niemożliwe, gdyż nie posiadamy innych kartonów oraz innego towaru niż rury karbowane...
5. Korzystamy z Allegro DPD

Dokładnie w czerwcu

1. Co miesiąc przychodzą dodatkowe opłaty pod tytułem "Kurier opłaty dodatkowe". Większość dopłat to 2,99zł i 3,99zł za paczki powyżej 20-25kg i 25-31,5kg i to jest okej
2. Allegro DPD naliczyło nam 12x 219zł (!) za "Dopłata do paczki/palety o wadze od 300 do 500 kg" choć nigdy nie wysłaliśmy innej paczki niż 60x50x40 oraz 60x40x40 i nigdy nie zlecaliśmy wysyłek paletowych!
3. Dostaliśmy kolejne dopłaty w wysokości 199zł za "Dopłata do paczki/palety o wadze od 200 do 300 kg" i naliczono nas 4krotnie co daje wynik 796zł.
4. Mamy również inne dziwne dopłaty takie jak "DOPŁATA ZA DORĘCZENIE W II STREFIE ZA KAŻDĄ PACZKĘ POW 31,5kg/PALETĘ" - to nas kosztuje 15,99zł i kompletnie nie wiemy z czego to wynika. Nie mamy kartonów, ani produktów powyżej 24kg... Mamy również kilka dopłat "Dopłata do paczki o wadze od 31,5 do 40 kg" co znowu mija się z prawdą.

Oczywiście widzimy podobne dopłaty dodatkowe w maju, kwietniu itd. itp. 

Pytania

1. Jak mamy zgłosić i odzyskać pieniądze?
2. Czy to spotyka każdego, czy inni kupujący również mają takowe dopłaty? Jak sobie z tym radzicie?
3. Jak uchronić się od nieuczciwych praktyk Allegro DPD?

[kolekcjoner608]

1. Tylko składanie reklamacji ,choć w DPD ponoć trudno o cokolwiek walczyć -ale trzeba.

2.Spotyka to większość co wysyłają tą formą w smarcie .

3. Najlepiej zrezygnować lub nagrywać i dokumentować pakowanie paczek na poczet późniejszych reklamacji.