We're happy to announce that from today (February 22, 2022), Allegro is available to buyers from all over the European Union:
- in English, including customer service,
- with payment in EUR,
- using global payment methods such as payment cards and PayPal,
- with international delivery supported by Allegro.
Read how to change language, currency and country of delivery on Allegro.
--------------
Od wtorku 22 lutego 2022 r. kupujący i sprzedający mogą skorzystać ze strony Allegro przetłumaczonej na język angielski. Klienci zamówią swoje przesyłki do 24 krajów Unii Europejskiej (oprócz Malty i Cypru) i opłacą je w euro poprzez system PayPal lub kartę płatniczą. Metodą dostawy przypisaną do międzynarodowych przesyłek jest kurier DPD.
Jak udostępnić przesyłki zagraniczne w swoich ofertach?
Wysyłkę zagraniczną dodacie w swoich cennikach w Moim Allegro, w zakładce Ustawienia dostawy. Wystarczy, że w cenniku dostawy, w sekcji Allegro Standard - wysyłka z Polski za granicę, zaznaczycie nową formę dostawy: Allegro kurier DPD. Dostawa zagraniczna może być opłacona wyłącznie z góry. Z nowej metody dostawy skorzystają sprzedający z kontem firmowym, powiązanym z Wysyłam z Allegro.
Metodę Allegro Kurier DPD dodacie do wielu cenników jednocześnie. Nie jest konieczne podpisanie umowy z przewoźnikiem, a przesyłki rozliczycie bezpośrednio z poziomu konta na Allegro. Możecie też zorganizować wysyłkę zagraniczną samodzielnie. Aby to zrobić, użyjcie zakładki Ustawienia dostawy i wybierzcie odpowiedni kraj dostawy (w pasku “Wysyłka za granicę”).
Zagraniczne metody dostawy nie są obecnie objęte darmową dostawą w ramach Allegro Smart! Jednak do 22 maja 2022 r. trwa promocja, w ramach której obniżyliśmy ceny zagranicznych metod dostawy Allegro Standard nadawanych za pomocą narzędzia Wysyłam z Allegro. Szczegóły znajdziecie tutaj.
Jak komunikować się z zagranicznymi kupującymi?
Komunikaty pochodzące z Centrum Wiadomości, Dyskusji, komentarzy czy opinii produktowych, będziemy dynamicznie tłumaczyć - jeśli kupujący napisze w dyskusji w języku obcym*, przetłumaczymy to na język polski.
Co, jeśli kupujący nie odbierze przesyłki?
Nieodebrana przesyłka wróci do nadawcy na jego koszt. Za zwrot przesyłki niedoręczonej zapłacicie 16,99 zł brutto - kwota ta nie ulega zmianie bez względu na kraj wysyłki. Jeśli paczka przekroczy 10 kg, obciążymy Was odpowiednią usługą dodatkową według stawek w cenniku. Jeśli po odbiorze przesyłki kupujący zdecyduje, że chce ją zwrócić, robi to na własny koszt.
Najważniejsze informacje dotyczące m.in. cennika wysyłek zagranicznych znajdziecie w tym artykule.
Zachęcamy też do udziału w webinarze na ten temat. Spotkanie przybliży tematykę wysyłki zamówień poza granice Polski. Podczas webinaru nasi eksperci odpowiedzą też na Wasze pytania.
*tłumaczymy następujące języki: angielski, słowacki, czeski, niemiecki, rosyjski, francuski, włoski, duński, holenderski, hiszpański, litewski, węgierski, słoweński, rumuński, chiński, ukraiński, łotewski, chorwacki, portugalski, norweski, estoński, serbski, szwedzki, bułgarski, japoński, fiński, grecki.
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów
oznacz moderatorów