Allegro One - Odbiorca odmówił przyjęcia?

[annas14-firma]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Proszę o pomoc w sytuacji, którą rozumiem, ale nie wiem jak wytłumaczyć kupującemu.

Kupujący: Dlaczego jeszcze nie otrzymałem powiadomienia o dostarczeniu przesyłki?

Monitoring:

Rozumiem, że wybrany przez klienta Allegro Punkt Metro Racławicka Al. Niepodległości, 02-634 Warszawa odmówił przyjęcia przesyłki od UPS.

Pytania:

- gdzie jest przesyłka i czy będzie dostarczona?

- czy ktoś powiadomi klienta dlaczego nie otrzymał informacji gdzie może odebrać przesyłkę?

- czy Allegro pomoże klientowi niech rozpocznie dyskusję ze sprzedawcą?

[annas14-firma]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  Puk..puk 

[ko_alka]

@annas14-firma Skonsultuję Twoją sprawę, wrócę do Ciebie z odpowiedzią

[annas14-firma]

@ko_alka Dzięki, udało mi się dodzwonić do UPS i przekierować doręczenie na adres domowy kupującego. 

[ko_alka]

@annas14-firma Cieszę się, że udało Ci się rozwiązać sprawę. Z moich dotychczasowych ustaleń i konsultacji z Kolporterem wynika, że salonik od 26 grudnia był nieczynny. W systemie jest już informacja o alternatywnym doręczeniu. Bardzo Cię przepraszam za tę sytuację! 

[pinsplash]

@annas14-firma Sprawdź czy za przekierowanie cię nie obciążą ! smutne doświadczenia.....😐