Allegro one UPS nie odbiera paczki kolejny raz

[Pastelka_shop]

Witam.

Kolejny raz problem z odbiorem paczki przez kuriera UPS.

Zgłaszam od wczoraj do Allegro, że mojej paczki nie odbiera kurier UPS i nie dostaje żadnej odpowiedzi ani nikt nie interweniuje w tej sprawie. To już kolejna paczka z którą jest taki sam problem. Kolejna klientka niezadowolona przez opóźnienia i możliwy zwrot paczki. Paczka czeka na odbiór od 12.05.2025 od godziny 10:24

Proszę o interwencje w tej sprawie nr zamówienia f1c1e0e2-2eec-11f0-ad15-d9b8c690a503 , klienta dopytuje co z jej paczką.

Czy takie opóźnienie nie wpłynie negatywnie na jakość mojej sprzedaży na allegro? (tyczy się to też poprzedniej mojej przesyłki z która był taki sam  problem 0c2850d0-28d1-11f0-a4c7-31e586a38fd9).

Dlaczego nie można zrezygnować Allegro one UPS? Porażka

Pozdrawiam

[matt_rose]

Cześć @Pastelka_shop, dziękuje za zgłoszenie.
Poinformowałem odpowiedni dział o problemie z odbiorem Twojej przesyłki.
Jak tylko otrzymam odpowiedź, wrócę do Ciebie z dalszymi informacjami.

[Pastelka_shop]

Dziękuję. Czekamy z klientką na informacje

[matt_rose]

@Pastelka_shop Otrzymałem informację, że skontaktowaliśmy się z Tobą oraz, że przesyłka została odebrana przez kuriera.
W międzyczasie, zgłoszę prośbę o wykluczenie tego zamówienia z Twoich statystyk jakości sprzedaży 🙂

[Pastelka_shop]

Dziękuję i proszę również o wykluczenie ze statystyk zamówienia 0c2850d0-28d1-11f0-a4c7-31e586a38fd9 tu była taka sama sytuacja w dniu 06.05.2025 zgłaszałam do was.

Dziękuje. Pozdrawiam

[matt_rose · Accepted solution]

Oba przypadki zostały zgłoszone 😉

[Pastelka_shop]

Dziękuję 🙂

Pozdrawiam

[matt_rose]

@Pastelka_shop Obie oferty zostały wykluczone.
Zmiany będą widoczne od jutra po przeliczeniu danych.
Pozdrawiam również! 😉