Allegro podwójna opłata za wysyłke

[drukarnia_mimar]

Klient kupił dwa produkty, allegro naliczyło podwójną kwotę za dostawę. Pomimo, że dostawa jest do 200 sztuk w cenie jednej paczki. Ktoś wie coś na ten temat? jak to rozwiązać? Miał ktoś już taką sytuację?

Dodam, że to nie pierwszy taki przypadek. Nie uśmiecha mi się płacić prowizji od wysyłki od kwoty 32zł za dostawę.

[xyz96]

@drukarnia_mimar Może masz ustawioną dopłatę do kolejnej sztuki?

Tak, przy kurierze masz dopłatę.

[drukarnia_mimar]

No właśnie nie mam. I nadal nie wiem czym to jest spowodowane. Pozmieniałem wszystkie cenniki dostaw na nowe i nadal pojawia się ten sam problem

[xyz96]

Masz przy kurierze (na przypadkowo sprawdzonej aukcji) 250 sztuk w paczce - wysyłka 16 zł, kolejna sztuka 16 zł.

https://allegro.pl/oferta/fotokalendarz-a3-twoje-daty-wlasny-projekt-9926090255#shippingInfo

[drukarnia_mimar]

Z tej samej aukcji, która się wyświetla w moim allegro 

Nigdzie nie ma opłaty za kolejną sztukę 

[xyz96 · Accepted solution]

Bo już zmieniłeś 🙂 W podlinkowanej przeze mnie aukcji była dopłata na pewno. Zrzutu ekranu nie mam 🙂

Jednak mam;