Allegro poziom obsługi na pytanie o stosowanie własnego regulaminu

[RED]

Zapytałem dzisiaj Allegro na jakiej podstawie swojego regulaminu wypłaciło Kupującemu pieniądze z aok,

gdzie nie istniało roszczenie, które w myśl w/w jest wymagane do takiego wniosku

Odpowiedź i jej styl mnie zdziwił, błędy literkowe może mniej ale na Boga, obowiązuje nas regulamin jako strony uczestniczące w zabawie zwanej allegro

Nie zostali Państwo obciążeni kosztami wypełconego wniosku, więc nie mamy podstawy do udzielenia Państwu wyjaśnień.

Pozdrawiamy Allegro

[sa_m]

My mieliśmy lepiej. Kupując kupił lampki dość drogie za pomocą allegro pay. Używał miesiąc oddał a my dostaliśmy negatyw bo nie oddaliśmy natychmiast pieniędzy.

[MiMary]

Cześć, @RED. Sprawdziłam przebieg reklamacji i korespondencję z wniosku AOK. 
''gdzie nie istniało roszczenie'' kupujący wskazał w reklamacji roszczenie - zwrot pieniędzy. 

W toku reklamacji nie odniosłeś się do wady konkretnego modelu otrzymanego przez klienta, a zgodnie z Regulaminem kupujący może ubiegać się o rekompensatę, gdy towar jest niezgodny z umową - według informacji przedstawionych przez klienta otrzymany przedmiot jest wadliwy.