Allegro i nieetyczne praktyki – wałkowany problem z prowizjami przy częściowych zwrotach - warto przypominać dla kogo pracujemy.
Jak to mawiała Greta Thunberg HOW DARE YOU! Allegro to [EDYCJA]. Ile razy już to słyszeliśmy? Szkoda tylko, że to prawda.
Nasze kochane allegro od lat budzi kontrowersje wśród sprzedawców. Jednym z najbardziej problematycznych aspektów jest brak zwrotu prowizji w przypadku częściowych zwrotów towarów. Nawet jeśli sprzedawca zwraca kupującemu część kwoty z dobrej woli, Allegro zatrzymuje całą prowizję od transakcji, co jest praktyką nieuczciwą i nieprzyjazną wobec sprzedających.
Przykłady sytuacji, w których sprzedawcy dokonują zwrotów z życzliwości:
-
Kupujący zgłasza, że produkt jest uszkodzony, ale sprzedawca decyduje się zwrócić część kwoty, aby uniknąć kosztownego zwrotu całego towaru.
-
Klient składa reklamację, a sprzedawca, chcąc zachować dobrą relację, zwraca część pieniędzy, aby polubownie rozwiązać problem.
-
Produkt nie spełnia oczekiwań kupującego, ale sprzedawca zgadza się na częściowy zwrot, aby uniknąć negatywnej opinii.
W takich sytuacjach Allegro nadal pobiera pełną prowizję, co można uznać za nieuczciwe i nieetyczne. Platforma nie współpracuje ze sprzedawcami, a wręcz działa na ich niekorzyść, co przypomina bardziej "kradzież" niż uczciwe partnerstwo.
Czy istnieją przepisy prawne, które mogłyby regulować takie praktyki? W Polsce nieetyczne zachowania przedsiębiorstw mogą podlegać pod ustawę o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. 2007 nr 171 poz. 1206). Art. 5 tej ustawy zabrania stosowania praktyk wprowadzających w błąd, a art. 6 – praktyk agresywnych, które mogą wpływać na decyzje konsumentów lub przedsiębiorców. Można argumentować, że zatrzymywanie prowizji przez Allegro w przypadku częściowych zwrotów jest praktyką agresywną i nieuczciwą.
Niestety, sprzedawcy często czują się bezsilni wobec potęgi platformy. Warto jednak głośno mówić o tych problemach i domagać się zmian, które uczynią Allegro bardziej przyjaznym miejscem dla wszystkich uczestników rynku.
#Allegro #NieetycznePraktyki #Sprzedawcy #Prowizje #CzęścioweZwroty
