problem z wystawianiem ofert - kategoria oferty nie pasuje do kategorii produktu

[Apteka_nad_Warta]

Czy spotkaliście się z takim problemem? "

Kategoria oferty (258370) nie pasuje do kategorii produktu (258462)

Wystawiam krem w kategorii uroda, w kategorii sugerowanej przez allegro, nic nie kombinuję a tu taki komunikat. Problem jest i przy wznawianiu oferty jak i przy wystawianiu nowej. Pomoc allegro trwa już 4 dni i tylko każą sobie wysyłać screeny. Zmianiałam nawet kategorie ale w przypadku Urody I Zdrowia muszą te produkty być w katalogu. Zgłaszanie błędu też nic nie daje bo nie ma co zmieniać, wszystko jest ok. 

Można jakoś to obejść?

Z góry dzieki!

[mdrogeria]

@Apteka_nad_Warta taa... prawdopodobnie chodzi o ean , usuń produkt z oferty , wyszukaj produkt z katalogu za pomocą frazy i połącz z ofertą 

[Apteka_nad_Warta]

niestety nie pomogło. I EAN i kategoria i cała reszta jest poprawna a pojawia się  

"Błąd

Nie możesz umieszczać ofert w innej kategorii niż ta, której dotyczy sprzedawany towar. Utrudnia to kupującym wyszukiwanie interesujących ich przedmiotów. Wystaw przedmiot w prawidłowej kategorii."

a umieściłam w kategorii którą sugeruje allegro....

[mdrogeria]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[N_Nitka28]

@Apteka_nad_Warta Podaj EAN produktu, który próbujesz wystawić. 

[Apteka_nad_Warta]

EAN (GTIN): 5901887008644

EAN (GTIN): 5901887040033

EAN (GTIN):5901887008514

[N_Nitka28]

@Apteka_nad_Warta Konsultuję Twoją sprawę. 

[krumik_pl]

 nie mogę wystawić produktu Ean: 5900117978603 .

Błąd: , "Nie możesz umieszczać ofert w innej kategorii niż ta..." ale przy obowiązkowym łączeniu produktu z katalogiem jest dostępna tylko "ta" kategoria.. Błędne koło

[Sa_nova]

@krumik_pl Prześlij proszę zrzut całego ekranu z występującym błędem (uwzględnij na zrzucie pasek adresowy strony, datę oraz godzinę).