problem z wystawianiem ofert - kategoria oferty nie pasuje do kategorii produktu

[Apteka_nad_Warta]

Czy spotkaliście się z takim problemem? "

Kategoria oferty (258370) nie pasuje do kategorii produktu (258462)

Wystawiam krem w kategorii uroda, w kategorii sugerowanej przez allegro, nic nie kombinuję a tu taki komunikat. Problem jest i przy wznawianiu oferty jak i przy wystawianiu nowej. Pomoc allegro trwa już 4 dni i tylko każą sobie wysyłać screeny. Zmianiałam nawet kategorie ale w przypadku Urody I Zdrowia muszą te produkty być w katalogu. Zgłaszanie błędu też nic nie daje bo nie ma co zmieniać, wszystko jest ok. 

Można jakoś to obejść?

Z góry dzieki!

[la_nika]

@krumik_pl gotowe! Produkt jest w prawidłowej kategorii i problem nie będzie już występować.  

[krumik_pl]

faktycznie - działa - DZIĘKUJĘ

[Apteka_nad_Warta]

???

[Apteka_nad_Warta]

na jakim etapie jest rozwiązanie mojego problemu?

[mojacera_pl]

Witam,

U nas ten sam problem, od ponad tygodnia wyłączone zostało 35 ofert.  Inni sprzedawcy mają aktywne te produkty które my mamy wyłączone i je normalnie sprzedają. Zgłoszenie sprawy w allegro to kpina, za każdym razem odpowiada ktoś inny i nie ma konkretnej instrukcji jak to naprawić mimo tłumaczenia i przesyłania zrzutów ekranu. Po ustawieniu w produkcie poprawnej kategorii (takiej samej jak u innych sprzedawców w aktywnej aukcji) nadal wyświetla się błąd. Ja rozumiem, że allegro chce dobrze dla kupujących aby mogli lepiej wyszukiwać ale dlaczego tego nie robią sami tylko wyłączają oferty, których jak wnioskuję od ponad tygodnia sami nie potrafią włączyć..

[Health___Beauty]

Allegro ponad 2 tygodnie temu zaczęło mieszać między kategoriami kosmetyki i dermokosmetyki. Generalnie od tego czasu nie da się wystawić nic w kategorii peelingu (bo zawsze jest ten sam błąd) jak i niektórych marek - ja wisze z kosmetykami marki dermalogica które nijak w tej chwili nie są wystawialne. Zgłosiłam to od razu do Allegro - do dziś żadnego sensownego rozwiązania. Wiedza, pracują i guzik z tego wynika. 

[Health___Beauty]

I jak się komuś wydaje, że na allegro nic go już nie zdziwi to nagle pani konsultantka z działu kategoryzacji proponuje wystawienie serum do paznokci w kategorii „olejki do ciała”. Kurtyna. 

 

 

 na pewno kupujący łatwiej znajdą serum do paznokci w olejkach do ciała niż w odżywkach do paznokci i skórek 😀