anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Allegro zwraca środku kupującemu w ramach POK w przypadku odrzucenia reklamacji z winy użytkownika

YIVO
#9 Pomysłodawca#

Witam, chciałbym się dowiedzieć jakim prawem w przypadku odrzucenia reklamacji (z powodu uszkodzenia produktu z winy użytkownika) Allegro chce przyznać klientowi zwrot w ramach Programu Ochrony Kupujących.

Klient uszkodził produkt i dostanie zwrot kasy z POK, którego wartość zapewne zostanie doliczona do naszego rachunku.

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@YIVO Zdarza się, że podejmujemy decyzję o wypłacie rekompensaty w przypadku odrzucenia reklamacji przez sprzedającego. Dzieje się tak, ponieważ zależy nam na tym, by klienci kojarzyli pozytywnie Allegro jako miejsce zakupów i nie rezygnowali z nich w przyszłości.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

Dlatego że nie zawsze kupujący jest wstanie walczyć z "nieuczciwym" sprzedającym.😁

oznacz moderatorów

solek98
#8 Zapaleniec#

Nie zapewne, a na pewno typowe działanie allegro z pseudo programu ochrony kupujących. Nieważne czy wina jest po twojej stronie czy kupującego zawsze to sprzedający musi zapłacić z własnej kieszeni. Jeśli chcesz tu sprzedawać musisz zrozumieć, że to ty jesteś traktowany jako oszust i złodziej. Nikt inny.

oznacz moderatorów

RED
#19 Nestor#

domagajcie się by wypłata z pok był bez konsekwencji dla was

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@YIVO allegro czasem wypłaca takie odszkodowania bez konsekwencji dla Ciebie, bierze to na siebie i uczy klientów że zawsze maja racje nawet jak jej nie mają 😉

________
Κώστας
oznacz moderatorów