Anulowanie płatności, chociaż zakup opłacony

[gd04]

Dzień dobry, wczoraj zakupiłam 2 szt. nagrzewacza indukcyjnego u sprzedającego spawaj. Po wybraniu opcji przelewu tradycyjnego skopiowałam dane i zapłaciłam z innego konta. Wracając na stronę startową allegro (będąc zalogowana) pojawiła mi się informacja, że płatność została anulowana. Nie została anulowana! Została opłacona i teraz kwota 5570 złotych "wisi" w PayU sa. Co mam zrobić?

[milka1234567890]

@gd04 Dziwisz się , kupujesz z innego konta, płacisz z innego, zapytaj:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

[xyz96]

@gd04 Przy przelewie tradycyjnym możesz płacić z dowolnego konta, nawet na poczcie. Jeżeli był jakiś błąd w tytule przelewu, albo nie było żadnego błędu, wpłata może zostać anulowana przez operatora. W takiej sytuacji wpłata nie zostanie przekazana sprzedającemu, tylko wróci do Twojej zakładki Allegro Finanse lub na konto, z którego wyszła płatność. Trwa to około 3 dni robocze. W zakładce Kupione ponów płatność.