Błądny zakup, brak zwrotu prowizji

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Witam, chronologia jak poniżej:
- klient kupił od nas przedmiot w weekend dając kup teraz, forma płatności karta.
- w poniedziałek brak wpłaty, czekamy
- w ciągu dnia dzwoni facet i mówi, że:
- z jego konta zostało wykonanych 5 zakupów bez jego wiedzy
- za naszą nie ściągnęło kasy, bo brakło środków na podpiętej karcie
- wszystkie transakcje wycofuje i kontaktuje się ze sprzedwcami
- zwróciliśmy się do Allegro o zwrot prowizji
- klient nie widzi tego w swoim panelu, w swoim mailu.
- Mało tego, nie ma tych weekendowych zakupów w jego panelu klienta.
- Podsumowując, my czekamy na zwrot prowizji, a klient nie jest w stanie tego potwierdzić mimo szczerych chęci.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@SankoPoland bo teraz nie zawsze wysyłają, bazują na danych w systemie, jeśli płatność nie przeszłą poczekaj ze zwrotem do 7 dni wtedy wystąp, dostaniesz z automatu po kilku minutach, w tym przypadku za wcześnie wystąpiłeś, i pewnie troszku poczekasz 🙂
Κώστας

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Kupujący zgłosił sprawę do Allegro i jest to prawdopodobnie "włamanie" na konto. Allegro do 3 dni roboczych ma się ręcznie przyjrzeć sprawie i wyjaśnić brak wiadomości i brak śladu zakupu u kupującego. Po wszystkim zapewne dostaniemy zwrot prowizji.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Wcale nie wygląda to tak różowo. U mnie klient anulował zakup w systemie Allegro. Nie dość że muszę ręcznie występować o zwrot (co jest głupie, bo przecież wiadomo, że transakcja została anulowana, i zwrot powinien być z automatu), to jeszcze zwrot wcale nie nastąpił od razu, jak było to zapowiadane.