Błędne dane w Katalogu Allegro dla kodu EAN: 4820253430029 – prośba o rozdzielenie produktów

[PolGastro_pl]

Dzień dobry,

Zwracam się z prośbą o interwencję w sprawie numeru oferty: 18259298114.

Mój produkt to: WORKI NA ŚMIECI BIODEGRADOWALNE KOMPOSTOWALNE 60 L – 1 ROLKA 10 SZT. (EAN: 4820253430029).

Problem polega na tym, że podczas próby edycji oferty system wymusza powiązanie z błędnym produktem w Katalogu Allegro, tj.:

• Worki na śmieci do bioodpadów ecomaizing 15 l 20 szt.

Są to dwa zupełnie różne produkty o skrajnie innych parametrach (pojemność 60 l vs 15 l, liczba sztuk 10 vs 20). Obecne powiązanie w katalogu wprowadza kupujących w błąd – w parametrach widnieje produkt 15 l, mimo że oferta dotyczy worków 60 l.

Zgodnie z prawdą historyczną i stanem faktycznym produktu, pod podanym numerem EAN powinny figurować worki 60 l.

W związku z powyższym proszę o:

1. Rozdzielenie mojej oferty od błędnego produktu "ecomaizing 15 l".
2. Umożliwienie poprawnej edycji parametrów dla mojej oferty lub aktualizację danych w Katalogu Allegro dla tego kodu EAN, aby były zgodne z rzeczywistym produktem (60 l).

W załączniku przesyłam zdjęcie produktu/etykiety, potwierdzające, że kod EAN 4820253430029 dotyczy worków 60 l.

1. 

[matt_rose]

Cześć @PolGastro_pl, zgłosiłem Twoją prośbę do odpowiedniego działu.
Gdy tylko otrzymam odpowiedź w tej sprawie, od razu wrócę do tego wątku 🙂