Katalog Allegro to temat rzeka, jest niedopracowany, źle zrobiony i nigdy nie uda się wam go poprawnie zrobić (co roku wchodzą nowe produkty na rynek - a to znowu dodatkowe parametry i produkty), bo każdy przedmiot ma za dużo parametrów by to działało poprawnie. Dodatkowo producenci potrafią zmieniać swoje produkty na tych samych kodach EAN (zmiana masy, koloru, zawartości etc). Tak naprawdę sprzedawcy którzy oferują produkt najlepiej wiedzą co sprzedają, ale nie według Allegro. Serwis twierdzi, że wie lepiej co sprzedajemy.
Dzisiaj chcieliśmy wznowić około 200 aukcji w kategorii przynęty wędkarskie. Jednak ku naszemu zdziwieniu ponad 100 aukcji nie dało się wznowić, bo nagle pojawił się parametr wymagany Model.
Jeżeli katalog funkcjonował bez tego parametru w kategorii przynęty spinningowe to jak nagle stał się tak ważny, że nie można wznowić aukcji?
Jaka "mądra" osoba blokuje aukcje i sprzedaż poprzez wprowadzanie takich ograniczeń bez uprzedniego poinformowania mailowego o takowym fakcie? Nie uważa ona (lub zespół "mądrych" osób), że to kluczowa wiadomość dla sprzedawcy?
A na koniec piękny przykład tragizmu katalogu. Dodamy także, że zdajemy sobie sprawę po co jest katalog Allegro, ale jego forma i wdrożenie to najgorsza zmiana odkąd zaczęliśmy sprzedawać na tym portalu (a byliśmy świadkami wielu zmian - średnio kilkanaście na miesiąc).
Do jednego produktu jest przypisane 7 kodów EAN, a tak naprawdę producent wykonuje 7 kolorów każdy z innym kodem EAN. Mamy inne kolory w sprzedaży, więc system zablokował nam wznowienie jednego z kolorów, bo wedle systemu duplikujemy aukcje... Tak więc Allegro blokuje sobie zysk z prowizji, Klientowi zakup towaru jaki by chciał, a nam zysk ze sprzedaży. Świetnie rozegrane, bardzo dobrze wykonany katalog.
Osoby które za to odpowiadają są tak nieprofesjonalne, że trudno by znaleźć odpowiednie słowa na ich niekompetencję, więc nie będziemy dalej komentować ich zdolności i umiejętności podejmowania decyzji i wprowadzania pomysłów w życie.
Reasumując, dodaliście nam ładną godzinę pracy i nic w zamian, bo nie pomoże to ani Klientom, ani nam jako Sprzedawcy - czyli innymi słowy klasyczne zmiany na Allegro - na gorsze i bez jakichkolwiek benefitów.
P.S.
Na odpowiedź: zgłoście to do Allegro poprzez formularz lub poprawcie to w katalogu odpowiadamy: Jest to jak wynika z nazwy Katalog Allegro więc oni powinni o to po pierwsze dbać, a po drugie nie utrudniać tym katalogiem sprzedaży.
oznacz moderatorów
