Blokada konta za nierozwiązana dyskusje z winy klienta.

[Paw_gift]

 Hej, allegro zablokowało mi konto i zakończyło oferty za nierozwiązaną dyskusje, która klient otworzył bo nie odebraał paczki z paczkomatu. Wysłałem jeszcze raz produkt na swój koszt, teraz już nawet zwróciłem pieniądze żeby przyspieszyć proces... klient nie odbiera telefonu i nie kończy dyskusji. Co mam zrobić w tej sytuacji ? 

[TechartGSM]

Zwróciłeś pieniądze za co? Za całość zamówienia z kosztami wysyłki? Jeżeli tak, to pisz do Allegro przez formularz kontaktowy i niech oznaczą dyskusję jako rozwiązaną.

[la_nika]

@Paw_gift hej! Gdy tylko zwrot wpłaty poprawnie się zaksięguje, zakończymy tę dyskusję jako rozwiązaną, ale musimy poczekać na informację o zaksięgowaniu płatności, to zazwyczja kwestia kilku godzin. Nie musisz pisać przez formularz. 

[RED]

czy dobrze zrozumiałem - widzę tu jakąś formę "znakomitej" obsługi klienta

kupujący nie odebrał przesyłki

ty wysłałeś mu jeszcze raz towar

i oddałeś za niego pieniądze?

czekam aż allegro odblokuje Ci konto i robię to samo co Twój opisywany wyżej kupujący 🙂