Blokada możliwości zakupu dla kupujących po zwrocie prowizji

[outletsiedlce]

Witam po raz kolejny mam problem z kupującym i negatywy, przez błąd systemowy Allegro.

Allegro nie blokuje możliwości wpłaty na konto przez kupującego, po przyznaniu prowizji. Gdzie w moim przypadku kupujący nie wpłacający do 7 dni,jest informowany że produkt jest ponownie wystawiany do sprzedaży. Wpłaca kiedy chce, a ten przedmiot jest już sprzedany komuś innemu. I zaczynają się schody z kupującym. Moim zdaniem po przyznaniu zwrotu prowizji za brak wpłaty z automatu, powina być zablokowana opcja wpłaty.

PS. mam nadzieje ze kiedyś to poprawicie 

[kostas11]

@outletsiedlce a wysłałeś stosowne pismo że rozwiązujesz umowę z kupującym ?

[outletsiedlce]

Termin płatności wynosi 7 dni kalendarzowych od zakończenia pierwszej aukcji (zawarcia umowy sprzedaży)  Po upłynięciu terminu płatności występujemy o zwrot prowizji do Allegro. Po przyznaniu prowizji produkty trafiają do ponownego wystawienia. 

Na wpłatę czekamy do 7 dni po tym terminie transakcja uznana jest za anulowaną i  wystawiona ponownie

te ostatnie na czarno jest po konsultacji z prawnikiem allegro że ten text wystarcza po za tym wiadomo że wysyła się przypomnienie o wpłacie, ale ludzie maja to w dupie, tak jak Allegro.

Nie ważne ze tydzień trwa aukcja potem tydzień czekam na wpłatę, a potem się bujasz z przedmiotem miesiąc żeby go sprzedać, chyba że znów ci się trafił kolejny luzak. i teraz pomnożymy sobie ilość przedmiotów i takich aukcji.To ktoś może i tak ci dać negatywa i tak. Czy musisz odwołać ofertę itd.Już nie mówiąc ile tracisz czasu, energii na to o kosztach nie wspomnę.

[mdrogeria]

outletsiedlce szkoda , że można dać tylko jednego wpunkcika , jeszcze trochę i staniemy się przechowalnią towaru .Pół biedy jak produkt ma się w stałej ofercie , ale są oferty ,które się kończą i produkt jest niedostępny .

[kostas11]

@mdrogeria wzywasz kupca do wpłaty, wyznaczasz 3 dni na wpłatę potem rozwiązujesz umowę i jest wszystko zgodnie z prawem, a negatyw zawsze można dostać 😄

[mdrogeria]

kostas11 ,, a negatyw zawsze można dostać,, allegro się na to wypina 

[annas14-firma]

Artykuł 7. ZAWARCIE UMOWY W RAMACH OFERTY

7.5. Kupujący, w związku z zawartą umową, powinien dokonać zapłaty za Towar w ciągu 7 dni, chyba że strony umowy ustaliły inaczej.

Czy ten zapis nie jest wystarczający jako podstawa do anulowania transakcji?

Czy dobrze zaprojektowany system nie powinien blokować jakichkolwiek operacji na transakcji po nadaniu jej statusu anulowana? (oczywiście poza usuń kub archiwizuj)

Allegro w instrukcji sugeruje zmianę stanów magazynowych po anulowaniu transakcji. Nie ma opcji ponownego naliczenia prowizji po opłaceniu anulowanej transakcji. 

To jest błąd systemowy. Nie rozumiem czemu jeszcze nie został usunięty. Temat wraca już po raz kolejny.

[RED]

@annas14-firma celnie ale tam jest napisane powinien a nie musi lub ma

[annas14-firma]

@RED No tak, masz racje. Czyli sprzedający ma podstawy oczekiwać że tak będzie jeżeli nie zajdą dodatkowe okoliczności. Tylko tym może sprzedający usprawiedliwiać swój wniosek o zwrot prowizji, ponieważ nie ma w regulaminie  kategorycznego określenia terminu, np w brzmieniu: 

... w przypadku nie spełnienia przeze kupującego zobowiązań wynikających z umowy w terminie do pierwszego dnia roboczego po upływie 6 lat licząc od końca miesiąca następnego po miesiącu zawarcia transakcji, Allegro anuluje transakcję oraz bez wezwania zwróci sprzedawcy pobraną prowizję pomniejszoną o koszty utrzymywania zapisów transakcji przez cały okres w wysokość stawki prowizyjnej odpowiedniej do kategorii przedmiotu transakcji ...... 

No OK, chyba nie ma sensu uściślać. Allegro ma ludzi, którzy zrobią to lepiej jak zapadnie decyzja.