anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Brak aktualizacji statusu przesyłki GEODIS (Pekaes)

www_meblogrod_pl
#7 Wielbiciel#

Witam, korzystamy z usług firmy kurierskiej GEODIS (dawniej Pekaes). Pomimo, że numery przesyłek dodawane są automatycznie to nie są aktualizowane przez co spada nam jakość sprzedaży. W raportach skuteczności wysyłki widnieje "Data wysyłki" i "Data dostawy" = "Brak". 
Czy ktoś spotkał się z takim problemem? Jak temu zaradzić?

oznacz moderatorów
10 ODPOWIEDZI 10

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@www_meblogrod_pl Podaj mi numer przykładowego zamówienia, którego dotyczy ten problem. Poproszę o weryfikację.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

www_meblogrod_pl
#7 Wielbiciel#

Numer zamówienia: f1c6b490-37e3-11ef-9353-dd5674b0a446

 
Dziękuję.
oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@www_meblogrod_pl Dziękuję. Konsultuję tę sprawę.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

www_meblogrod_pl
#7 Wielbiciel#

Czy coś się wyjaśniło?

 

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@www_meblogrod_pl Niestety nie. Muszę Cię prosić o cierpliwość. Nie otrzymałam jeszcze odpowiedzi.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

GrupaDonati
#7 Wielbiciel#

Również dołączam do tematu. Śledzenie Geodis nie działa. Mimo podania numeru listu przewozowego wyświetla się status: 

W przygotowaniu
Przesyłka bez możliwości śledzenia
 

PRZEWOŹNIK I NUMER PRZESYŁKI

NULL
PL2878740005530001
oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@www_meblogrod_pl @GrupaDonati Proszę Was o sprawdzenie jakie adresy mailowe klientów podajecie przy nadawaniu paczek. Powinniście podawać poprawne zamaskowane adresy mailowe zgodnie z instrukcją zamieszczoną tutaj.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

www_meblogrod_pl
#7 Wielbiciel#

U mnie idą adresy zamaskowane (allegrowe)

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@www_meblogrod_pl dziękuję, przekazaliśmy już tę informację do zespołu, ale potrzebujemy jeszcze chwilę, żeby znaleźć przyczynę tej sytuacji. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

GrupaDonati
#7 Wielbiciel#

U nas również allegrowe adresy

oznacz moderatorów