Brak zwrotu na koncie klienta

[Solidny_2007]

Dzień Dobry 
Klient zakupił towar następnie odesłał i w panelu zwroty zrobiliśmy zwrot gotówki dnia 16 czerwca i klient nadal nie dostał środków na konto z którego płacił a niby po 2-3 dniach miał dostać co robić gdzie tego szukać ?

[xyz96]

Klient i Ty możecie zwrócić się o wyjaśnienie tej sprawy tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

[PHUABIB2]

@Solidny_2007  wejdź sobie tutaj (poniżej masz załącznik) i zobacz, czy zwróciłeś wpłatę kupującemu, będzie oznaczona na zielono jako zwrócone.

Ale jeśli klient robił wpłatę na Poczcie poprzez druk, który sobie wydrukował, to ta kasa nie dojdzie do niego, w sumie nie wiem, gdzie się wtedy znajdzie, ale na pewno nie dostarczą mu jej do domu (miałem raz taki przypadek)

[grubcio2987]

Jeżeli przelew był robiony jako przekaz przy zwrocie allegro finanse przelew idzie na konto kupującego w allegro, on musi ustawić sobie numer konta bankowego i zrobić sobie wypłatę.Tak jak robią to sprzedający. Jeżeli nie ma konta zleca przekaz ,który jest robiony raz w miesiącu chyba na początku następnego po zwrocie.I powinien dostać pocztą.