Częściowa płatność za zamówienie - pobranie

[ares_]

Witam, 

pierwszy raz spotykam się z taką sytuacją. 

Zamówienie za pobraniem na kwotę 113,03 zł (towar + 4,99 zł dostawa). BaseLinker pobrał zamówienie z zapłaconą kwotą 4,99 zł. To jakiś błąd? Zamówienie b4591e10-64de-11ed-843d-15d2a2fffa98

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@ares_ myślę, że może to być błąd Baselinkera, ponieważ u nas w systemie ta płatność jest w całości zaznaczona jako płatność przy odbiorze, a kwota płatności Offline wynosi 0,00 zł, ponieważ kupujący opłaci towar oraz wysyłkę przy dostawie. 
Aby to wyjaśnić skontaktuj się proszę z Baselinkerem. 

[ares_]

@la_nika 

ale ten zrzut ekranu to jest właśnie z systemu Allegro. W szczegółach zamówienia jest informacja "Zapłacono 4,99 zł z 113,03 zł".

Rozmawiałem z klientem i on nic nie płacił więc pobranie robię na pełną kwotę ale chciałem wyjaśnić dlaczego taka nietypowa informacja pojawiła się przy tym zamówieniu.

[la_nika]

@ares_ oki,dziękuję za wyjaśnienie, skonsultuję to i wrócę do Ciebie, gdy otrzymam odpowiedź 🙂 

[la_nika · Accepted solution]

@ares_ wracam z informacjami w sprawie 🙂 
Informacja o wpłacie 4,99 zł wynikała z błędu technicznego, który został już rozwiązany. Ta wpłata nie powinna być już widoczna. Daj proszę znać, czy to potwierdzasz? 

[ares_]

@la_nika potwierdzam, dziękuję za wyjaśnienie 🙂