Czarna lista - czy naprawdę trzeba dawać aż 3 szanse kupującym?

[TrafficMarketing]

Witam

Ja rozumiem sytuacje, że ktoś przez przypadek nie odbierze przesyłki za pobraniem - wtedy dodanie z miejsca do czarnej listy może być nieco krzywdzące dla kupującego, zwłaszcza honorowego, który pokryje koszty nieudanej dostawy.

Czy mam natomiast dać się okpić kupującemu, który w zamówieniu podał NIEPRAWIDŁOWY adres, NIEDOSTĘPNY telefon, na maila w ogóle nie zagląda a po tym wszystkim ma czelność wystawić NEGATYWA???

Zamówienie oczywiście za pobraniem, więc kupującemu wszystko jedno, że sprzedawca jest 16zł w plecy.

Czy na prawdę mamy znosić takich kupujących do 3 razy?

[LEW433]

Czy na prawdę mamy znosić takich kupujących do 3 razy?

tak zmienili regulamin- dlaczego...?

[Monika__L]

próba pogodzenia ognia z wodą. Nie mozna uniemożliwiac zakupów nikomu. W ustawie nie ma nawet mowy o tych 3 razach. To twór allegro

[Monika__L]

niestety tak

wyłączyć pobrania. Bo to tu wygląda na zakup konkurencji

[TrafficMarketing]

Pracownika serwisu proszę o zablokowanie konta Client:130284091

Klient w zamówieniu podał adres: ulica numer 9 / 3. Taki adres nie istnieje. Zadzwoniłem pod firmę znajdującą się pod adresem tej ulicy numer 9, i okazuje się, że nie jestem pierwszym sprzedającym, któremu ktoś wywinął żart zamawiając towar na ten adres.

Proszę więc o niezwłoczną weryfikację tego konta, jego historii zakupów oraz o podjęcie odpowiednich kroków względem niego.

Proszę też o usunięcie jego opinii - jest ona bezużyteczna dla innych kupujących.

[nat_not]

@TrafficMarketing W sprawie usunięcia otrzymanego komentarza napisz proszę tutaj.

Zgłosiłam też do odpowiedniego zespołu prośbę o weryfikację konta klienta. Jeśli nieprawidłowości się potwierdzą, podejmiemy działania.

[TrafficMarketing]

Jak poszła weryfikacja?

[la_nika]

@TrafficMarketing konto jest zawieszone. 

[TrafficMarketing]

To teraz jeszcze proszę go pociągnąć do odpowiedzialności i zwrotu kosztów tych wszystkich przesyłek, które sobie zamówił.

[TrafficMarketing]

Jakiś czas temu wróciło do mnie zamówienie również złożone na błędny adres, płatne oczywiście za pobraniem. Zero kontaktu z kupującym, konto widzę, że jest już zawieszone.

Client:130671617

Dane, których użył do rejestracji konta należą do sklepu handlującego na allegro podobnym asortymentem. Skontaktowałem się z nimi i podobno to nie był odosobniony przypadek i od jakiegoś czasu dostają telefony w sprawie zamówień na ich firmę, których nie składali.

Czy zamierzacie coś zrobić, aby temu zapobiegać?