Witam,
Jestem użytkownikiem allegro.pl od dwóch lat. Jestem prostym posiadaczem konta które pomaga mi w różnych zakupach produktów. Nie zalegam z rachunkiem. I dzisiaj rano dokonałem zakupu towaru a gdy chciałam zakupić drugi zauważyłem że zostało mi zablokowane konto.
W mailu mam podaną informację tzn. regułkę z regulaminu "Informujemy, że na Twoje konto zostało zawieszone w związku z uzasadnionymi obawami co do bezpieczeństwa konta lub zawieranych transakcji, zgodnie z art 2.12 Regulaminu Allegro. Nasze obawy dotyczą zwłaszcza powiązań z innymi, objętymi przez nas sankcjami, kontami w Serwisie, co narusza dodatkowo art. 8.7 Regulaminu Allegro. "
Ale co to oznacza i dlaczego konto zostało od razu zablokowane bez żadnej wcześniejszej informacji? Czy ja jako posiadacz konta muszę się telepatycznie domyślać co allegro ma na myśli podając mi paragrafy z regulaminu i z jakiej przyczyny zostało zablokowane konto?
Na danym koncie mam wykupiona opcję smart z której aktualnie nie mogę korzystać. Oczywiście skontaktowałem się poprzez link z mailu ale odpowiedzi ze strony allegro nie otrzymałem do tej pory.
Czy jest jakaś szansa aby tutaj otrzymał w miarę szybko i rzetelną odpowiedź "o co chodzi?"
