Czy mam obowiązek wrócić za zakup bez paragonu

[Vehico]

Witam. Czy mam obowiązek zwrócić pieniądze klientowi w przypadku kiedy zwrócił towar bez dołączenia paragonu zakupu. Paragon był przypięty , przy liście przewozowym w koszulce foliowej. Klient twierdzi że nie zauważył i wcześniej wyrzucił list przewozowy nie zaglądając do niego.

[la_nika · Accepted solution]

@Vehico tak, masz obowiązek zwrócić wpłatę. Kupujący nie musi zwracać przedmiotu z paragonem. Wystarczy jakikolwiek dowód zakupu przedmiotu. Takim dowodem może być, między innymi, potwierdzenie transakcji z konta bankowego, kopia powiadomienia e-mailowego o zrobionym zakupie lub płatności. 

[Vehico]

A co na to U.S. nie będzie problemu . Zawsze robiłem zwrot i podpinałem paragon zakupu. Czy  forma udokumentowania zwrotu innym dokumentem jest dopuszczalna?

[az1rael]

jak masz kasę fiskalną to kopię z paragonu podepnij z kasy

[Vehico]

ale teraz przy kasach fiskalny online nie ma kopi

[kostas11]

@Vehico w kasach online możesz se wydrukować kopie paragonu 🙂

[Vehico]

dzięki muszę popytać w serwisie bo sam nie wiem jak zrobić kopię w kasie online

[LEW433]

@Vehico Nie jest on potrzeby ani do zwrotu ani do reklamacji, wystarczy każde inne potwierdzenie o zakupie.