Czy za zwrot bez podania przyczyny zwracać klientowi za odesłaną przesyłkę?

[BIUROMIX-CENTER]

Kupujący odesłał towar odstąpienie bez podania przyczyny czy należy mu się zwrot razem z kosztami przesyłki?

[komis-bell]

Musisz zwrócić koszt towaru + koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w ofercie w chwili zakupu (SMART się nie liczy).

Koszt odesłania towaru to koszt kupującego i tego nie zwracasz.

[BIUROMIX-CENTER]

Zakup był ze smartem płatnym 7,99 to zwracać czy nie?

[komis-bell]

@BIUROMIX-CENTER Co to za SMART płatny 7,99? 🙉

Jaką metodę dostawy wybrał kupujący i ile za nią zapłacił?

[BIUROMIX-CENTER]

to chyba jakaś zniżka ALLEGRO bo mam więcej takich smartów w różnych kwotach jedne 4,99 inne 5,99 i ta za 7,99

[komis-bell]

@BIUROMIX-CENTER To są dopłaty które są Tobie naliczane do każdej wysyłki w ramach SMART w zależności od wartości zamówienia.

Szczegóły znajdziesz tu - https://help.allegro.com/pl/sell/a/allegro-smart-na-allegro-pl-informacje-dla-sprzedajacych-9g0rWRXK...

[mdrogeria]

@BIUROMIX-CENTER tak , jeśli klient płacił za przesyłkę , ale zwracasz najniższy koszt dostarczenia jaki miał możliwość wybrać  ,tyle musisz , ale możesz oddać więcej jeśli wybrał droższą przesyłkę .

[BIUROMIX-CENTER]

Dziękuję za podpowiedzi 🙂